Kasutustingimused

Käesolevad tingimused („tingimused“) reguleerivad Teie juurdepääsu veebisaidile dalvoxcapital.com ja selle kasutamist ning Hispaanias asutatud äriühingu Dalvox Global Systems, S.L.U. (mis tegutseb kaubamärgi „Dalvox Capital“ all; edaspidi „Dalvox“, „meie“ või „me“) pakutavaid tarkvaratooteid (Expert Advisorid ehk „EA-d“).

Palun lugege käesolevad tingimused enne mis tahes toote ostmist hoolikalt läbi. Ostu lõpuleviimisega või meie tarkvara allalaadimise ja paigaldamisega nõustute järgima käesolevaid tingimusi. Kui Te ei nõustu, ei tohi Te meie teenuseid ega tarkvara kasutada.

1. Tulu ja riski lahtiütlus

Palun lugege see jaotis hoolikalt läbi. See on hädavajalik, et mõista, mida Te ostate.

Meie tooted on tarkvaratööriistad, mis automatiseerivad kauplemisstrateegiate täitmist MetaTraderi platvormil. Need ei ole finantsnõustamine, investeerimisnõustamine, signaalid ega kontohaldusteenus. Me ei halda Teie raha, meil ei ole juurdepääsu Teie kauplemiskontole ega Teie rahale ning me ei soorita tehinguid Teie nimel. Samuti ei käita ega majuta me Tarkvara Teie eest, ei halda Teie eest arvutit või virtuaalserverit (VPS), millel seda käitate, ei kopeeri Teie kontole tehinguid teiselt kontolt ega konfigureeri või kohanda Tarkvara konkreetse kliendi jaoks: iga toode tarnitakse kõigile selle kasutajatele identsena. Te haldate oma kontot ise, oma maakleri juures, ainuisikulise kontrolli ja vastutuse all.

Välisvaluutaga („forex“) ja hinnavahelepingutega („CFD-d“) marginaalkauplemine on väga riskantne ega pruugi sobida kõigile. Võite kaotada osa või kogu investeeritud kapitali. Te ei tohiks kaubelda rahaga, mille kaotamist ei saa endale lubada.

Ühtegi tulemust ei garanteerita. Puudub kinnitus, et ükski konto saavutab sellel veebisaidil või meie materjalides näidatud tulemuste, backtestide või näidetega sarnast kasumit või kahjumit. Varasemad tulemused ning hüpoteetilised või simuleeritud tulemused ei näita tingimata tulevasi tulemusi. Hüpoteetilistel ja backtestitud tulemustel on loomupärased piirangud: erinevalt tegelike tulemuste aruandest ei kajasta need tegelikke tehinguid ning võivad turutegureid, nagu likviidsuse puudumine, ala- või ülehinnata, ja need on koostatud tagantjärele tarkuse abil.

Te võtate täieliku vastutuse oma investeerimisotsuste, tulemuste, kasumi ja kahjumi eest. Dalvox ja selle omanikud ei vastuta kauplemiskahjude eest, mille on põhjustanud turutingimused, Teie maakler, Teie seadistus või Teie enda otsused. See jaotis ei piira tarkvara seadusjärgset vastavustagatist (punkt 5) ega punktis 10 nimetatud juhtumeid, mille puhul seadus ei luba vastutust välistada ega piirata.

Tarkvara on keerukas automaatse täitmise tööriist, mille käitumine sõltub otsustavalt kasutaja seadistusest, valitud maaklerist, latentsustingimustest ja konto parameetritest.

Seetõttu soovitab Dalvox kasutajal sõnaselgelt käitada tarkvara virtuaalse rahaga demokontol (DEMO) vähemalt neliteist (14) kalendripäeva samal maakleril ja sama seadistusega, mida kavatsetakse kasutada päris kontol, enne kui see ühendatakse päris rahaga kontoga. Kasutaja kinnitab, et on selle soovituse saanud.

Selle soovituse eesmärk on, et kasutaja kontrolliks ise, ilma rahalise riskita, tarkvara ühilduvust oma keskkonnaga, oma seadistuse õigsust ja strateegia sobivust oma riskiprofiiliga. Litsentsi võib kasutada DEMO-kontol ilma lisatasuta. See töötab korraga ainult ühel kontol: kui tarkvara ühendub teise kontoga, lakkab see eelmisel töötamast.

Eeltoodu ei piira seadusjärgset vastavustagatist ega kohustuslikke õigusi, mis tarbijaõigus kasutajale annab ja mida see klausel ei välista ega piira.

Te kohustute mitte kasutama tarkvara viisil, mis rikub Teile kohaldatavaid õigusakte või Teie maakleri tingimusi. Me ei vastuta selle eest, kui Te ei järgi kohaldatavaid kohalikke või rahvusvahelisi õigusakte.

2. Müüja (Dalvox) ja makse registreeritud kaupleja, Stripe

Teie ostuga tekib Teie ja Dalvox Global Systems, S.L.U. kui toote müüja ja pakkuja vahel käesolevate tingimustega reguleeritud müügi- ja litsentsileping, mis hõlmab toodet, selle funktsionaalsust, uuendusi ja tuge. Makse vastuvõtmiseks kasutab Dalvox ettevõtet Sold through Link, LLC (Stripe'i kontserni kuuluv ettevõte; edaspidi „Stripe“), aadress 354 Oyster Point Boulevard, South San Francisco, California 94080, Ameerika Ühendriigid, kes tegutseb registreeritud kauplejana (Merchant of Record), mille ulatus piirdub makse, arvete, maksude ja tagasinõuetega. Tarkvara müüja ja pakkujana on Dalvox Teie ees tarbijakaitse tähenduses vastutav pool.

Müügitingimused Stripe'i kaudu ja Stripe'i privaatsuspoliitika on kättesaadavad aadressidel https://link.com/terms#sold-through-link-terms ja https://link.com/privacy.

Kui käesolevad tingimused reguleerivad tagasimakseid, kirjeldavad need Dalvoxi litsentsisuhtest tulenevaid kohustusi; mis tahes rahalise tagasimakse tegeliku teostamise eest vastutab Stripe.

Meie tellimis- ja makseprotsessi haldab meie makseteenuse pakkuja Stripe. Stripe töötleb makseid ja selle teenuse osana arvutab, kogub ja kannab meie nimel üle kohaldatavad maksud, esitades nõutavad deklaratsioonid. Nende tehingute puhul tegutseb Stripe kohaldatava maksu eest vastutava poolena ning Stripe'i kaudu väljastatud arvel on see sellisena märgitud.

Stripe tegutseb registreeritud kauplejana kõigi selle veebisaidi kaudu tehtud ostude eest tasu vastuvõtmisel: ta väljastab arve või maksekviitungi ning on pool, kelle poole peaksite pöörduma arveldusküsimuste, maksevaidluste või tagasinõuete korral. Dalvox on toote müüja ja pakkuja: ta annab Teile tarkvara litsentsi ning vastutab nii toote enda (funktsionaalsus, üleandmine ja tugi) kui ka Teie ees tarbijakaitse tähenduses. Stripe vastutab üksnes arveldus- ja maksesuhte eest.

Kõik hinnad sisaldavad makse: maksmisel nähtav hind on kogusumma, mille maksate, koos kõigi kohaldatavate maksudega.

Kuidas leping sõlmitakse. (1) Valige tootelehel pakett ja klõpsake „Alusta“, et avada makseleht. (2) Märkige mõlemad ruudud — Teie taotlus viivitamatuks üleandmiseks koos sellest tuleneva taganemisõiguse kaotamisega ning Teie nõustumine käesolevate tingimustega — ja klõpsake „Jätka maksmisega“. (3) Sisestage meie registreeritud kaupleja Stripe'i turvalisel maksevormil oma andmed ja makseviis ning kinnitage makse; leping sõlmitakse makse kinnitamisel. (4) Seejärel saadame Teile e-postiga kinnituse ja juurdepääsu Teie kliendipaneelile, kust laadite alla tarkvara ja paigaldusjuhendi; Teie litsentsivõti kuvatakse paneelis kohe, kui olete selle alla laadinud. Vigade parandamine: kuni Te pole makset kinnitanud, saate maksevormil mis tahes andmeid üle vaadata ja muuta, ruudust märke eemaldada või lehelt lahkuda, ilma et Teilt midagi võetaks; kui märkate pärast maksmist viga, kirjutage aadressil support@dalvoxcapital.com ja me parandame selle. Lepingu säilitamine: säilitame dateeritud koopia tingimustest, millega nõustusite, ja saadame selle Teile soovi korral tasuta (punkt 16). Ostu lõpuleviimisega nõustute ka müügitingimustega Stripe'i kaudu ja Stripe'i privaatsuspoliitikaga, mis on kättesaadavad aadressidel https://link.com/terms#sold-through-link-terms ja https://link.com/privacy.

Keel. Käesolevad tingimused avaldatakse bulgaaria, eesti, hispaania, hollandi, horvaadi, inglise, itaalia, kreeka, leedu, läti, poola, portugali, prantsuse, rootsi, rumeenia, saksa, slovaki, sloveeni, soome, taani, tšehhi ja ungari keeles. Lepingu võib sõlmida mis tahes neist keeltest: see sõlmitakse käesolevate tingimuste selle versiooni keeles, millega Te maksmisel nõustute, ja Teie suhtes kehtib see versioon. Kui Te ei tegutse tarbijana, on versioonide vahelise lahknevuse korral ülimuslik hispaaniakeelne versioon.

Kui ei ole märgitud teisiti, kuvatakse ja arveldatakse kõik hinnad EUR-is (eurodes).

3. Nõuded ostjale

Vanus ja teovõime. Meie tooted ja teenused on kättesaadavad ainult üle 18-aastastele isikutele (või kui nende jurisdiktsioonis on täisealisuse iga kõrgem, siis sellest vanematele), kellel on täielik teovõime siduva lepingu sõlmimiseks. Toodet ostes kinnitate ja tagate, et vastate neile nõuetele. Jätame endale õiguse keelduda mis tahes ostust, mis seda klauslit rikub, või see tühistada.

Meie tooteid pakutakse veebisaidil otseostuks. Leping sõlmitakse ostuga, ilma taotluse, küsimustiku või eelneva hindamiseta. Jätame endale õiguse keelduda ostust või see tühistada pettuse, käesolevate tingimuste rikkumise või kohaldatava õigusliku või geograafilise piirangu korral.

Territoriaalne ulatus. Esialgu müüme ainult ostjatele, kelle arveldusaadress on Mandri-Hispaanias või Baleaaridel. Makse tuleb teha Euroopa Liidust. Kui ost tehakse väljastpoolt Euroopa Liitu, väljaspool seda piirkonda asuva arveldusaadressiga või ilma selleta, tühistame selle ja maksame teile kogu summa tagasi, ilma et tekiks mingit tarkvara kasutusõigust. Kui arveldusaadress asub väljaspool Euroopa Liitu, ei võta me kolmekümne (30) päeva jooksul vastu uusi oste sama e-posti aadressiga.

Maksmiseelne kontroll. Turvalisuse huvides kontrollime enne makse võimaldamist automaatselt ühendust, millelt Te ostu teete. Kui kontrolli tulemus ei ole soodne — muu hulgas seetõttu, et ühendus ei pärine märgitud piirkonnast või on loodud VPN-i, puhverserveri või anonüümimisvõrgu kaudu —, makset ei võimaldata, ilma et esitaksime konkreetsete põhjuste kohta täiendavaid üksikasju. Kui elate märgitud piirkonnas ja see kontroll mõjutab Teid — kuna olete reisil, Teie ettevõtte võrgu tõttu või kuna Te peate kasutama VPN-i —, kirjutage meile aadressil support@dalvoxcapital.com ja me võimaldame Teile juurdepääsu.

Rahvusvahelised sanktsioonid. Me ei müü isikutele ega üksustele, kes on kantud Euroopa Liidu või Ühinenud Rahvaste Organisatsiooni finantssanktsioonide nimekirjadesse. Ostu sooritamisega kinnitate, et Te ei ole neisse kantud. Kui Te olete nimekirjas või Teid kantakse sinna Teie tellimuse kehtivuse ajal, ei tarni me Teile Tarkvara või peatame Teie litsentsi ja ütleme lepingu üles. Olenemata punktides 5 ja 12 sätestatust ei tagasta me Teile makstud summasid seni, kuni kõnealused õigusaktid seda keelavad: need jäävad arestituks ja pädevate asutuste käsutusse vastavalt nimetatud õigusaktidele.

4. Litsents

Tingimusel, et tasu on täielikult makstud, anname Teile lihtlitsentsi, mis ei ole üleantav, ostetud Expert Advisori kasutamiseks järgmistel tingimustel:

Selles tähenduses tähendab „mitte üleantav“, et litsentsi ei tohi loovutada, edasi müüa ega kolmandale isikule üle anda. Seda võib siiski käesolevas jaotises sätestatud tingimustel ümber määrata litsentsiomaniku enda erinevate kauplemiskontode vahel.

Iga Expert Advisor on loodud, seadistatud ja simuleeritud ühe instrumendi jaoks: S&P 500 indeksi CFD. Avaldatud tulemused viitavad ainult sellele instrumendile. Tarkvara sisaldab tehnilisi kaitsemeetmeid, mis peatavad selle koos teatega, kui see käivitatakse mõne teise instrumendi graafikul. Nendest kõrvalehiilimine, et see kaupleks mõne teise instrumendiga — näiteks sümbolite ümbernimetamise või loomise või tarkvara muutmise teel —, on käesolevate tingimustega vastuolus olev väärkasutus: tarkvara ei ole selleks loodud ega testitud, selle toimimine sel juhul ei kujuta endast mittevastavust ja kõik sellest tulenevad kahjud kannate Teie. See ei piira Teie seadusjärgset vastavustagatist ega muid õigusi, mis seadus Teile kohustuslikult annab.

• Üks kauplemiskonto korraga. Iga litsentsi võib kasutada korraga ühel (1) kauplemiskontol. Litsents on seotud kauplemiskontoga, millel tarkvara aktiveeritakse.
• Litsentsi ülekandmine. Võite litsentsi üle kanda teisele kauplemiskontole, aktiveerides tarkvara uuel kontol. Kui seda teete, läheb litsents üle uuele kontole ja lakkab eelmisel automaatselt töötamast; litsentsi saab korraga kasutada ainult üks konto.
• Piirangud. Nõustute, et ilma meie sõnaselge kirjaliku loata ei reprodutseeri, dubleeri, kopeeri, müü, edasimüü, all-litsentsi, levita, dekompileeri ega pöördprojekteeri Te tarkvara ühtegi osa ega kasuta seda muul viisil ega jaga seda kolmandate isikutega. See piirang ei takista toiminguid, mida seadus lubab seaduslikul kasutajal teha ilma loata, näiteks tarkvara kasutamiseks vajaliku varukoopia tegemist (Hispaania intellektuaalomandi seaduse (Ley de Propiedad Intelectual) artikkel 100).
• Omandiõigus. Kõik tarkvara intellektuaalomandi õigused kuuluvad Dalvoxile või selle litsentsiandjatele. See litsents annab Teile õiguse tarkvara kasutada, mitte selle omandiõiguse.

Nende litsentsitingimuste oluline rikkumine — eelkõige loata edasimüük, jagamine või loovutamine, litsentsi piirangutest kõrvalehiilimine, selleks mitme identiteedi kasutamine või mis tahes pettuslik kasutamine — annab Dalvoxile õiguse litsents lõpetada punktis 12 sätestatud korras ja tagatistega.

Litsentsi kontroll ja kaitse pettuste eest. Litsentsi järgimise tagamiseks ja kuritarvituste vältimiseks valideerib tarkvara seda perioodiliselt meie serverites, edastades üksnes selleks rangelt vajalikku tehnilist ja kontoteavet. Kui tarkvara ei saa litsentsi meie serverites valideerida, töötab see edasi kuni nelikümmend kaheksa (48) tundi või kuni tasutud perioodi lõpuni, kui see saabub varem, ning seejärel lõpetab uute tehingute avamise, kuid jätkab juba avatud tehingute haldamist, kuni ühendus taastub. Kui meie serverid litsentsi tagasi lükkavad — kuna see on aegunud, peatatud või blokeeritud või kuna see on teisest MetaTrader 5-st teisele kontole üle viidud —, tühistab tarkvara enda esitatud ootel orderid ning deaktiveerub. Kui paigaldatud versiooni enam ei toetata, toimib see nii, nagu on kirjeldatud lõigus „Tarkvara versiooni kasutuselt kõrvaldamine“. Kui litsents viiakse üle teisele kontole samas MetaTrader 5-s, ei saa tarkvara eelmisel kontol enam tegutseda ning tema ootel orderid ja avatud positsioonid jäävad sinna ilma, et keegi neid haldaks. See ei sulge kunagi avatud positsioone. Töötleme seda teavet oma õigustatud huvi alusel kaitsta oma intellektuaalomandit ja ennetada pettusi (vt meie privaatsuspoliitikat).

Tarkvara versiooni kasutuselt kõrvaldamine. Võime lõpetada Tarkvara versiooni toetamise ainult kahel allpool kirjeldatud juhul. Mõlemal juhul teavitame Teid e-posti teel Teie kontol märgitud aadressil ning uus versioon on Teie kliendipaneelis tasuta kättesaadav alates teate esitamise päevast. Teates märgitakse kõrvaldatava versiooni või versioonide number ja uue versiooni number (versiooninumber on näidatud roboti omadustes MetaTrader 5-s), alljärgnevast loetelust kohalduv põhjus ja seda tõendavad asjaolud ning kuupäev ja kellaaeg Kesk-Euroopa aja järgi (CET või CEST, olenevalt aastaajast), millal eelmine versioon lakkab töötamast. Alates sellest kuupäevast ja kellaajast, niipea kui kõrvaldatud versiooni kasutav robot pöördub meie serverite poole, lõpetab see uute tehingute avamise, tühistab ootel orderid, mida see oli ise esitanud, ja kuvab teate, milles palutakse seda uuendada. See jätkab oma avatud positsioonide haldamist nagu tavaliselt kuni nende sulgemiseni ning seejärel deaktiveerub. Ainult juhul, kui kasutuselt kõrvaldamise põhjuseks on viga selles, kuidas robot avatud positsioone haldab, deaktiveerub see kohe pärast oma ootel orderite tühistamist — kui turg on suletud, siis taasavamisel —, ilma oma avatud positsioone haldamata: need jäävad Teie maakleri juurde, kuni paigaldate uue versiooni või tegelete nendega ise, ja robot ei sulge neid kauplemissessiooni lõpus, nagu ta tavaliselt teeb; neid sulgevad ainult stop loss või take profit, mis igal positsioonil kaasas oli, või Teie ise. Mitte mingil juhul ei sulge robot avatud positsioone kasutuselt kõrvaldamise tõttu.

a) Vastavus ja turvalisus. Kui uus versioon on vajalik Tarkvara vastavuse või turvalisuse säilitamiseks — näiteks kauplemisviisi vea või turvanõrkuse parandamiseks, sealhulgas kompromiteeritud turvavõtme parandamiseks või puuduse parandamiseks viisis, kuidas Tarkvara suhtleb meie litsentsikontrolli serveritega, mis võimaldaks kolmandal isikul muuta roboti tegevust, pääseda ligi Teie andmetele või katkestada teenuse osutamine kõigile klientidele —, töötab eelmine versioon edasi vähemalt kolmkümmend (30) kalendripäeva alates teatamisest. Ainult juhul, kui rasket nõrkust aktiivselt ära kasutatakse või kui esineb konkreetne ja vahetu oht Teie kauplemiskontole, Teie rahalistele vahenditele või andmetele või teenuse järjepidevusele kõigi klientide jaoks, võime määrata lühema tähtaja, mis ei ole kunagi lühem kui seitsekümmend kaks (72) tundi; teates selgitatakse selle põhjust. Kui põhjuseks on kompromiteeritud turvavõti või oht meie litsentsikontrolli serveritele, võite lisaks oma tellimuse lõpetada koos tagasimaksega, nagu kirjeldatud punktis b).

b) Muud muudatused. Väljaspool punkti a) toodud juhtu võime nõuda uuele versioonile üleminekut üksnes ühel järgmistest põhjustest ja mitte ühelgi muul:

(i) Tarkvara toimimise säilitamiseks pärast muudatusi MetaTrader 5-s, Teie maakleri kauplemisserverites või operatsioonisüsteemides, kus MetaTrader 5 töötab;

(ii) sellise nõrkuse kõrvaldamiseks, mis võimaldab litsentsikaitsest mööda hiilida, kasutada Tarkvara ilma kehtiva litsentsita või rohkemates kauplemiskontodes kui litsentsitud, või käivitada Tarkvara muudetud või loata koopiat, või lõpetada sellise versiooni toetamine, mille muudetud või loata koopiate ringlust oleme tuvastanud;

(iii) Tarkvara kohandamiseks õigusaktide muudatustega, Tarkvarale või meile kohalduva juriidilise kohustuse täitmiseks — sealhulgas andmekaitse-eeskirjad, näiteks kui eelmine versioon saadab rohkem isikuandmeid kui vajalik — või pädeva asutuse või kohtu lahendi täitmiseks;

(iv) selle kohandamiseks muudatustega meie litsentsikontrolli serverites või nende turvalisuses, nagu turvavõtmete uuendamine või tagasivõtmine, mida eelmine versioon ei suuda toetada, või vältimaks, et eelmine versioon neid servereid üle koormaks või seda nende ründamiseks kasutataks;

(v) Tarkvara toimimises esineva vea parandamiseks, mida punkt a) ei hõlma, sealhulgas vea, mis võib seada Teid või meid ohtu kolmandate isikute, näiteks Teie maakleri, nõuete ees; või

(vi) Tarkvara toimimise säilitamiseks, kui teenusepakkuja, kellest Tarkvara või selle litsents sõltub — näiteks MetaQuotes, platvorm, mille kaudu me müüme, või meie majutusteenuse pakkuja —, muudab või lõpetab oma teenuse, või kui peame selle teenusepakkuja välja vahetama, kuna ta on oma teenust muutnud või lõpetanud või ei vasta enam temale kohaldatavatele õiguslikele või turvanõuetele.

Me ei kasuta seda menetlust kunagi selleks, et nõuda Teilt mis tahes summat, muuta Teie ostetud toote kauplemisstrateegiat või eemaldada mõni selle funktsioon, välja arvatud juhul, kui seda nõuab seadus või pädeva asutuse või kohtu lahend, millisel juhul teates seda märgitakse.

Teavitame Teid vähemalt kolmkümmend (30) kalendripäeva enne seda, kui eelmine versioon lakkab töötamast. Lisaks ülaltoodud teabele märgitakse teates, mis muutub ja mida robot sel hetkel teeb. Ainult juhul, kui põhjuse (ii) kohast nõrkust, kompromiteeritud turvavõtit või põhjuse (iv) kohast rünnakut või meie serverite ülekoormust aktiivselt ära kasutatakse, võime määrata lühema tähtaja, mis ei ole kunagi lühem kui seitse (7) kalendripäeva. Kui põhjuse (iii) kohane asutuse või kohtu lahend nõuab lühemat tähtaega, on tähtaeg see, mida see nõuab. Teates selgitatakse selle põhjust ning lühem tähtaeg ei lühenda kunagi Teie õigust leping lõpetada.

Alates teatamisest kuni kolmkümmend (30) kalendripäeva pärast kuupäeva, mil eelmine versioon lakkab töötamast, võite oma tellimuse tasuta lõpetada, kirjutades aadressile support@dalvoxcapital.com või oma kliendipaneeli kaudu. Kui Te seda teete, lõpeb litsents sel hetkel ja me tagastame Teile ettemakstud hinna osa, mis vastab lõpetamise järel allesjäänud perioodile, kooskõlas punktiga 5 (neljateistkümne (14) päeva jooksul sama makseviisiga ja ilma igasuguste tasudeta Teile); kui eelistate, võite selle asemel säilitada Tarkvara kuni juba tasutud perioodi lõpuni.

Uus versioon, mis toob kaasa üksnes parandusi, ilma et esineks ühtegi punkti b) põhjust, on vabatahtlik: Teie praegune versioon töötab edasi. Käesolev kord ei piira meie õigust lõpetada käesolevaid tingimusi rikkuva konkreetse kasutaja litsents, mida reguleerib punkt 12.

Üleandmine, jagamine ja kõrvalehiilimine on keelatud. Litsents on isiklik ja ei ole üleantav. Tarkvara edasimüük, jagamine või kasutamine kauplemiskontol või seadmes, mis ei ole Teie oma, samuti mitme identiteedi loomine või kasutamine litsentsi piirangute ületamiseks või peatamisest või keelust kõrvalehiilimiseks kujutab endast käesolevate tingimuste olulist rikkumist.

Seotud identiteedid ja blokeeringute laiendamine. Kui meie pettuste tuvastamise süsteemid tuvastavad, et mitu kontot või identiteeti kuuluvad samale isikule või rühmale, kes rikub käesolevaid tingimusi, võime need kõik korraga peatada või blokeerida, sealhulgas iga isiku või konto, mille tuvastame sanktsioneeritud profiiliga seotuna, ning mis tahes praeguse või tulevase toote, litsentsi või juurdepääsu sellele veebisaidile. Need otsused tehakse meie sisemiste tuvastussüsteemide abil; me ei avalikusta konkreetseid signaale, mida jälgime.

Automatiseeritud otsused. Mõned neist blokeeringutest rakendatakse automaatselt, ilma inimese sekkumiseta nende jõustumise hetkel, ning teisi teeb ettepanekuna süsteem ja kinnitab inimene: (i) kui litsentsivõtit kasutatakse kauplemiskontolt või seadmest, mis on juba blokeeritud, lükatakse see valideerimine kohe tagasi ja tarkvara lakkab sellel kontol või seadmel töötamast; võti ise blokeeritakse üksnes siis, kui seda kinnitab meie meeskonna liige, välja arvatud juhul, kui litsents aktiveeritakse esimest korda kauplemiskontol, mis on sama maakleri juures juba blokeeritud: siis blokeeritakse selle omanik samal hetkel koos kõigi tema litsentsidega; (ii) kui luuakse või muudetakse kliendikirjet, millel on juba blokeeritud kirjega ühine kauplemiskonto, e-posti aadress või seadme tehniline identifikaator, tehakse ettepanek blokeerida ka see ning seda kinnitab meie meeskonna liige; ning (iii) kui üks IP-aadress küsib lühikese aja jooksul palju olematuid lehti või küberrünnakutele omaseid aadresse või kogub ebaõnnestunud sisenemiskatseid kehtetute paroolide või litsentsivõtmetega, blokeeritakse selle juurdepääs veebisaidile ajutiselt. Esimese juhu tagasilükkamist ja selle erandi blokeerimist käsitleme IKÜM artikli 22 lõike 2 punkti a alusel: need on vajalikud litsentsilepingu täitmiseks, mida valideeritakse masinalt masinale sellise kiirusega, mis ei võimalda praktikas eelnevat juhtumipõhist läbivaatamist (erandi puhul võiks litsents inimese ootamise ajal minna üle teisele kontole ja maksed jätkuksid), ning võrdselt tõhusat vähem sekkuvat vahendit ei ole. Kolmas on olemuselt erinev — see kaitseb avalikku veebisaiti skaneerimise ja kuritarvitamise eest, kehtib külastajatele, kellega lepingut ei ole, ega võta Teilt kunagi ära juba tasutud tarkvara, sest litsentsi valideerimine on IP-blokeeringutest sõnaselgelt välja jäetud —: see põhineb meie õigustatud huvil meie süsteemide turvalisuse vastu (IKÜM art 6 lg 1 p f). Ühegi sellise otsuse tegemiseks ei kasutata eriliigilisi isikuandmeid (IKÜM art 9).

Teie õigus inimese tehtud läbivaatamisele. IKÜM artikli 22 lõike 3 kohaste kaitsemeetmetena võite Teie suhtes rakendatud blokeeringu korral taotleda selle läbivaatamist, kirjutades aadressil support@dalvoxcapital.com igal ajal, kuni blokeering kehtib. Meie meeskonna liige, mitte automatiseeritud süsteem, vastab viieteistkümne (15) päeva jooksul. Teil on õigus väljendada oma seisukohta, saada teada otsuse põhjused ja otsus vaidlustada. Kui läbivaatamise tulemusel leitakse, et blokeering ei olnud põhjendatud, see tühistatakse. Sama võimalus on olemas, kui Teil takistab veebisaidile pääsemast IP-blokeering.

Me ei avalikusta oma tuvastussüsteemide konkreetseid tehnilisi parameetreid, kuna see kahjustaks nende tõhusust; iga otsuse põhjused esitatakse alati ja soovi korral selgitame Teile otsuse tegemisel rakendatud menetlust ja põhimõtteid.

Identifikaatorite ajalugu. Iga kliendi kohta — olgu ta blokeeritud või mitte — peame dateeritud logi tehnilistest ja kontoidentifikaatoritest, mis on tema kirjega seotud olnud. See on vajalik selleks, et neist ühe muutmine ei katkestaks iseenesest seost, mida vajame reegli „üks konto litsentsi kohta“ jõustamiseks ja mitme identiteedi kasutamise tuvastamiseks sellest kõrvalehiilimiseks. Osa neist identifikaatoritest salvestatakse pseudonüümitud kujul ja osa sellisena, nagu need on, vastavalt selle eesmärgi nõuetele. Üksikasjad selle kohta, mida igal juhul salvestatakse, on esitatud meie sisemises isikuandmete töötlemise toimingute registris, mis on kättesaadav järelevalveasutusele; me ei avalda neid siin, sest täpne loetelu identifikaatoritest, mis võimaldavad kõrvalehiilimist tuvastada, muudaks just nendest kõrvalehiilimise lihtsamaks. Kui kasutate oma õigust andmete kustutamisele, ei hävitata seda ajalugu kohe: see blokeeritakse orgaanilise seaduse 3/2018 artikli 32 tingimustel (vt meie privaatsuspoliitikat).

Blokeerimisandmete säilitamine. Blokeeringu rakendamisel säilitame minimaalse hulga identifikaatoreid, mis on rangelt vajalikud selle tõhususe tagamiseks ja sellest kõrvalehiilimise vältimiseks, koos blokeeringu kuupäeva ja sisemise viitega. Välja arvatud veebisaidile juurdepääsu IP-aadressipõhised blokeeringud, mis aeguvad iseenesest, ei määra me kindlat aegumiskuupäeva, sest kalendri järgi aeguvat blokeeringut saab lihtsalt ära oodata; selle asemel vaatame vähemalt iga viie (5) aasta järel läbi, kas iga blokeering on endiselt vajalik, ning kustutame nende blokeeringute identifikaatorid, mis ei ole enam vajalikud. Nende kohta, keda ei ole kunagi blokeeritud, me blokeeringute vältimise eriandmeid ei säilita. See ei mõjuta Teie tavapäraste kliendi- ja arveldusandmete säilitamist, mida reguleerivad meie privaatsuspoliitikas kirjeldatud tähtajad ja blokeeringud (eelkõige LOPDGDD artikli 32 kohane blokeerimine aegumistähtaja jooksul, kui kasutate oma õigust andmete kustutamisele). Kui kasutate oma õigust andmete kustutamisele (vt meie privaatsuspoliitikat), säilitame üksnes need minimaalsed identifikaatorid meie õigustatud huvi alusel jõustada käesolevaid tingimusi ja kaitsta oma süsteeme. Üksikasjad on esitatud meie sisemises isikuandmete töötlemise toimingute registris, mis on kättesaadav järelevalveasutusele.

5. Tagasimaksed

Meie tooted on elektrooniliselt edastatavad digitaalsed kaubad. Käesoleva jaotise tähenduses loetakse tarkvara üleantuks hetkel, mil see muutub allalaadimiseks kättesaadavaks Teie kliendipaneelis, millest teavitame Teid üleandmissõnumis, mille saadame Teie ostuga seotud e-posti aadressile. Üleandmine ei sõltu sellest, kas Te selle sõnumi avate, faili alla laadite või tarkvara paigaldate. Välja arvatud juhul, kui kohaldatav õigus nõuab teisiti, ning ilma et see piiraks allpool sätestatud tagasimakse juhtumeid ja Teie kui tarbija õigusi, on kõik müügid pärast üleandmist lõplikud.

Järgmistel piiratud juhtudel teeme siiski tagasimakse või anname töötava asendustoote:

• Tarkvara ei anta Teile üle pärast Teie makse kinnitamist. Kui Te üleandmissõnumit ei saa, kirjutage meile ja me kontrollime: vaatame üle oma saatmisandmed ning kui sõnumit ei saadetud kunagi välja või seda ei õnnestunud kohale toimetada, saadame selle uuesti või anname Teile tasuta uue allalaadimislingi. Asjaolu, et meie andmetel on sõnum korrektselt saadetud, ei lõpeta iseenesest Teie nõuet — Teie e-posti teenuse pakkuja võib kirja kinni pidada või rämpspostiks liigitada —, kuid see võimaldab meil nõude lahendada sõnumi uuesti saatmisega, mis on kiireim viis toote Teie kätte toimetamiseks; või
• Tarkvara on tehniliselt puudustega ega toimi kirjeldatud viisil ning me ei suuda probleemi mõistliku aja jooksul pärast Teie teatamist lahendada. Palume Teil puudusest teatada niipea, kui saate sellest teada: mida varem me teame, seda varem saame selle parandada, ning aja möödudes on raskem kindlaks teha, mis juhtus. Selline varajane teatamine ei ole nõude esitamise eeltingimus ega lühenda seadusjärgset vastavustagatist, mille seadus Teile annab.
• Lõpetame Teie litsentsi, kuna eemaldame toote lõplikult turult, lõpetame teenuse osutamise või lõpetame oma tegevuse, teatades sellest e-posti teel ette vähemalt kolmkümmend (30) kalendripäeva, välja arvatud vääramatu jõu korral, nagu seadus või ametiasutuse või kohtu otsus, mis takistab meil ilma meie süüta teenuse osutamist jätkata ja millest teavitame Teid kohe, kui sellest teada saame. Sel juhul tagastame täies ulatuses mõjutatud litsentsi eest makstud summa ilma mahaarvamisteta; tellimusmudeli puhul juba sisse nõutud ja kasutamata perioodi eest makstud summa.

Tähtaeg ja makseviis. Kui tagasimakse on ette nähtud, tehakse see põhjendamatu viivituseta ja hiljemalt neljateistkümne (14) kalendripäeva jooksul alates kuupäevast, mil teatate meile oma otsusest. Tagasimakse tehakse sama maksevahendiga, mida kasutasite esialgse tehingu puhul, ilma et Teilt võetaks tagasimakse tõttu mingeid tasusid.

Tagasimakse teostamine. Tagasimakse haldamine ja tegelik teostamine toimub meie registreeritud kaupleja Stripe kaudu, mistõttu võib laekumine kajastuda Teie pangakontol või kaardil nime all, mis algab tähisega „LINK.COM*“, millele järgneb meie nimi. See ei muuda asjaolu, et Teie ees tagasimakse eest vastutav pool on endiselt Dalvox Global Systems, S.L.U.

Litsents pärast tagasimakset. Kui maksame jooksva perioodi eest tasutud summa täielikult tagasi, lõpeb litsents sel hetkel ja tarkvara lakkab töötamast, isegi kui periood ei ole lõppenud. Kuni Teie pangas või kaardi väljastaja juures on selle makse kohta vaidlus pooleli, töötab litsents edasi; kui vaidlus lõpeb summa Teile tagastamisega, kohaldatakse eelmist lauset.

Tagasimakseid ei tehta kauplemiskahjude, tegevustulemustega rahulolematuse, meelemuutuse ega toote kasutamata jätmise korral, kuna tulemused sõltuvad meie kontrolli alt väljas olevatest teguritest — Teie maaklerist, turutingimustest, Teie seadistusest ja Teie enda kauplemisotsustest. Eelkõige meelemuutuse osas: tarkvara on kohe üleantav digisisu ning ostu lõpuleviimiseks märgite allpool kirjeldatud märkeruudu, millega kinnitate, et kaotate taganemisõiguse vastutasuks selle kohese kättesaamise eest; seetõttu ei ole meelemuutuse tõttu tagasimakse võimalik alates hetkest, mil laadite tarkvara alla või seote kauplemiskonto, kui olite selle juba alla laadinud. See ei mõjuta õigusi, mis seadus Teile kohustuslikult annab, eelkõige seadusjärgset vastavustagatist.

Kui olete Euroopa Liidus elav tarbija, annab seadus Teile 14 kalendripäeva ostust taganemiseks ilma põhjust esitamata. Sellel õigusel on erand digisisu puhul, mida ei anta üle füüsilisel andmekandjal — tarbijate ja kasutajate kaitse üldseaduse konsolideeritud teksti (TRLGDCU) artikli 103 punkt m —, ja just seda siin kohaldatakse. See toimib järgmiselt: enne maksmist märgite eraldi märkeruudu, millega (1) palute meil sõnaselgelt tarkvara kohe üle anda, ootamata 14 päeva möödumist, ja (2) kinnitate, et seda tehes kaotate oma taganemisõiguse; seejärel saadame Teile koos üleandmisega selle nõusoleku kirjaliku kinnituse. Kui mõni neist kolmest puudub, säilib Teie taganemisõigus täies ulatuses. See jaotis ei mõjuta õigusi, mis seadus Teile kohustuslikult annab, eelkõige vastavustagatist.

Käesoleva jaotise alusel tagasimakse taotlemiseks võtke meiega ühendust aadressil support@dalvoxcapital.com. Kui leiate, et Teilt on ekslikult raha võetud või et makse oli volitamata või teostati valesti, võtke meiega võimalikult kiiresti ühendust; võite esitada nõude kohaldatava seadusliku tähtaja jooksul (kuni kolmteist kuud, kuningliku seadusdekreedi 19/2018 (RDL 19/2018) artikkel 43), ilma et see piiraks seadusjärgse vastavustagatise ja taganemise eritähtaegu. See kolmeteistkuuline tähtaeg kehtib nõude esitamisele Teie pangale või kaardi väljaandjale ega piira ühtegi meie vastu esitatavat nõuet.

Taganemisavalduse tüüpvorm (TRLGDCU lisa B) koos Dalvoxi andmetega on kättesaadav aadressil https://dalvoxcapital.com/withdrawal-form.html.

Kuni Te ei ole tarkvara alla laadinud ega kauplemiskontot sidunud ning neljateistkümne kalendripäeva jooksul alates ostust võite lepingust taganeda oma kliendipaneelil nupuga „Tagane lepingust“ või e-posti teel või taganemisavalduse tüüpvormi abil, ilma põhjust esitamata; seejärel lõpeb Teie juurdepääs ja me maksame makstud summa täies ulatuses tagasi.

6. Kolmandate isikute platvormid

Meie tarkvara sõltub kolmandate isikute platvormidest ja suhtleb nendega, eelkõige MetaTrader 5 platvormi ja Teie valitud maakleriga. Me ei vastuta selliste kolmandate isikute platvormide ja teenuste toimimise, kättesaadavuse, muudatuste või lõpetamise ega neist tuleneda võivate kahjude eest. Teie suhe oma maakleriga on üksnes Teie ja selle maakleri vaheline.

Keskkond, mille jaoks Tarkvara on loodud. Iga Expert Advisor on disainitud, seadistatud ja simuleeritud järgmise keskkonna jaoks ning ühildub ainult sellega:

a) MetaTrader 5, avatud ja ühendatud Teie maakleri ja internetiga kogu selle aja vältel, mil soovite, et Tarkvara kaupleks — näiteks arvutis või virtuaalses privaatserveris, mis jääb sisselülitatuks —, kus nupp «Algo Trading» (algoritmiga kauplemine) on sisse lülitatud ning aadress https://dalvoxcapital.com on lubatud asukohas Tööriistad → Valikud → Ekspertnõustajad → «Luba WebRequest nimekirjas olevatele URL», mida Tarkvara vajab litsentsi kontrollimiseks (punkt 4);

b) riskimaandamiskonto (hedging), ilma FIFO-reegliteta ja vastupidiseid positsioone võimaldav, kus maakler lubab Expert Advisoritel kaubelda ja kus kõnealusel Tarkvaral ei ole teisel sümbolil oma tehinguid ega ootel ordereid, avatud MetaTrader 5-s konto põhiparooliga, mis lubab kaubelda, mitte kirjutuskaitstud parooliga, mida mõned maaklerid nimetavad „investori“ parooliks: viimasega saab Tarkvara kontot küll vaadata, kuid ei saa kaubelda; ning

c) S&P 500 indeksi spot-CFD — mitte konkreetse futuurikuu, aktsia, fondi ega kohandatud sümboli — graafik H1, mille hind on indeksi enda tasemel, millega kauplemine ei ole keelatud ja mis toetab buy-stop ja sell-stop ordereid koos stop lossiga.

Kui konto või graafik ei vasta punktidele b) või c), siis Tarkvara ei käivitu või peatub ja kuvab teate, mis näitab põhjust; kui punkt a) ei ole täidetud, siis Tarkvara ei kauple või lõpetab uute tehingute avamise, kuni see on täidetud.

Maakleri nõuded, millest Tarkvara sõltub. Lisaks tugineb Tarkvara järgmistele maakleri tingimustele, mida näete oma konto andmetes ja sümboli spetsifikatsioonis:

i) Finantsvõimendus: vähemalt 1:10 pakettides Starter ja Advanced ning vähemalt 1:20 pakettides Pro, Elite ja Institutional. Vähema korral ei ava Tarkvara tehinguid, mille jaoks vaba tagatist (free margin) ei piisa.

ii) Kauplemisaeg: CFD-ga peab saama kaubelda peaaegu 24 tundi ööpäevas esmaspäevast reedeni, vaid ühe lühikese igapäevase pausiga vahemikus 45 minutit kuni 3 tundi, sarnaselt S&P 500 futuuriturule. Muu kauplemisaja puhul, näiteks ainult New Yorgi börsi kauplemisajal, ei saa Tarkvara järgida simulatsiooni ajakava; kui tal ei õnnestu maakleri kauplemisaega tuvastada, ei ava ta uusi tehinguid ja teavitab Teid sellest.

iii) Tehingu suurus: Tarkvara riskib igas tehingus 1%-ga konto jäägist, arvestamata maakleri võetavat komisjonitasu, mistõttu tegelik risk on suurem, ja kohandab suurust 0,1 loti kordsetes. Kui isegi väikseim võimalik tehing — 0,1 lotti või Teie maakleri miinimumlott või loti samm, kui need on suuremad — riskiks rohkem kui selle 1%-ga, ei ava Tarkvara seda ja näitab ligikaudset vajalikku kontojääki.

iv) Orderite ja stoppide minimaalne kaugus: Tarkvara on loodud kauplema ilma minimaalse kauguseta (0 punkti). Kui Teie maakler nõuab minimaalset kaugust, ei esita Tarkvara ordereid, mille sisenemishind, stop loss või take profit jääksid hinnale lähemale kui see kaugus, ja Teie maakler võib tagasi lükata stopi muudatused, mis seda rikuvad; seetõttu võib Tarkvara jätta tegemata sisenemised, mida simulatsioon tegi.

Kui Teie konto, graafik või maakler ei vasta punktidele a) kuni c) või nõuetele i) kuni iv), ei hakka Tarkvara kauplema või ei tee mõjutatud tehinguid ning selle tulemused võivad erineda simulatsioonidest ja põhjustada Teile kahjumit; me ei vastuta nende erinevuste ega kahjumi eest. Me vastutame juhul, kui põhjuseks on Tarkvara enda defekt, viga meie juhistes või meie esitatud ebaõige teave, ning käesolev lõik ei piira Teie seadusjärgset vastavusgarantiid, Teie õigust saada hüvitist lepingutingimustele mittevastavuse eest ega punktis 10 sätestatud juhtumeid. Enne ostmist saate kõiki neid punkte kontrollida MetaTrader 5-s (konto andmed ja sümboli spetsifikatsioon) ning enne pärisrahaga kauplemist sama maakleri demokontol (punkt 1). Kui Tarkvara ei tunnista sümbolit, mis tegelikult on S&P 500 indeksi spot-CFD, kirjutage meile ja me vaatame selle üle. Teie maakleri muid tingimusi ja toiminguid reguleerib käesoleva punkti esimene lõik.

Koostöö. Kui teatate meile lepingutingimustele mittevastavusest, palume Teil aidata meil kindlaks teha, kas selle põhjus peitub Teie digitaalses keskkonnas, kasutades üksnes vähim sekkuvaid saadaolevaid tehnilisi vahendeid. Mis meid aitab: ekraanipildid konto andmetest ja sümboli spetsifikatsioonist, MetaTrader 5 logid «Experts» ja «Journal» asjaomaste päevade kohta ning nende päevade kauplemisajalugu. Töötleme seda, mida meile saadate, üksnes sel eesmärgil (vt meie privaatsuspoliitikat). Me ei paku kunagi abi kaugjuhtimise teel ega küsi kunagi juurdepääsu Teie arvutile või kontole ega ühtegi parooli. Kui Teie keskkond ei vasta ülaltoodud nõuetele või kui keeldute koostööst, reguleerivad tõendamiskoormist tarbijate ja kasutajate kaitse üldseaduse konsolideeritud teksti (TRLGDCU) artikli 121 lõiked 3 ja 4 ning Teie elukohariigi samaväärsed normid.

7. Toodete ja hindade muudatused

Meie toodete hind võib muutuda. Iga hinnamuutus kujutab endast käesolevate tingimuste muudatust ja sellest teatatakse kooskõlas punktiga 16: vähemalt kolmkümmend (30) kalendripäeva enne selle jõustumist ning tellimusmudeli puhul koos viieteistkümne (15) päeva pikkuse uuendamisteatega, nii et teate uut summat enne, kui see Teilt sisse nõutakse, ja saate lepingu tasuta lõpetada. Ükski hinnamuutus ei mõjuta juba tasutud perioodi.

Toote müügi lõpetamine ei tühista juba antud litsentse; kehtivate litsentside omanikel säilib õigus kasutada neile viimasena üle antud versiooni.

Tugi ja uuendused. Teie litsentsi või tellimuse kehtivuse ajal pakub Dalvox uuendusi, mis on vajalikud tarkvara vastavuse säilitamiseks digisisu ja digiteenuste seadusjärgse vastavustagatise alusel (Real Decreto Legislativo 1/2007). Dalvox ei võta kohustust arendada toote uusi versioone ega täiustusi. Kui Dalvox lõpetab toote müügi, tellimust enam ei pikendata, millest teavitatakse e-posti teel vähemalt kolmkümmend (30) kalendripäeva ette, välja arvatud vääramatu jõu korral, nagu seadus või ametiasutuse või kohtu otsus, mis takistab Dalvoxil ilma tema süüta selle pakkumist jätkata ja millest ta teavitab Teid kohe, kui sellest teada saab, ning Dalvox tagab tarkvara vastavuse kuni juba tasutud perioodi lõpuni. Kui Dalvox lõpetab oma tegevuse enne selle perioodi lõppu, maksab ta Teile kasutamata jäänud osa täies ulatuses tagasi kooskõlas jaotisega 5.

Vigade parandamine. Kui Tarkvara ei vasta lepingutingimustele, viime selle tasuta nõuetega vastavusse mõistliku aja jooksul pärast sellest teatamist ja ilma oluliste ebamugavusteta Teile, tavaliselt parandatud versiooni abil (punkt 4). Võite nõuda hinna proportsionaalset alandamist või lepingu lõpetamist seaduses sätestatud juhtudel, sealhulgas juhul, kui: vastavusse viimine osutub võimatuks või ebaproportsionaalseks; me ei tee seda mõistliku aja jooksul; lepingutingimustele mittevastavus ilmneb vaatamata meie parandamiskatsele; see on nii tõsine, et õigustab hinna viivitamatut alandamist või lepingu viivitamatut lõpetamist; või kui teatame või on selge, et me ei paranda seda mõistliku aja jooksul. Lepingu lõpetamine ei ole lubatud, kui mittevastavus on vähetähtis, mida peame tõendama meie. Igal juhul säilib Teil õigus nõuda kahju hüvitamist, mida mittevastavus Teile tekitab. Kui teavitame Teid versioonist, mis parandab mittevastavuse, selle paigaldamise viisist ja sellest, mis juhtub, kui Te seda ei paigalda, ning Te ei paigalda seda mõistliku aja jooksul, ei vastuta me lepingutingimustele mittevastavuse eest, mis tuleneb üksnes selle paigaldamata jätmisest, välja arvatud juhul, kui see tuleneb puudustest meie juhistes.

Erakorraline peatamine. Võime oma serveritest eemalt peatada ühe või mitme versiooni või paketi robotid üksnes juhul, kui esineb mõni järgmistest põhjustest, ja mitte ühelgi muul:

(i) Tarkvara tõrge, mis põhjustab või võib konkreetsel ja vahetul viisil põhjustada ordereid, mis ei vasta toote strateegiale — näiteks teistsuguse suuruse, suuna, sümboli, hinna või stop lossiga kui ette nähtud, või dubleeritud ordereid —;

(ii) meie litsentsikontrolli serverite tõrge, mille tõttu robotid saavad ekslikke vastuseid;

(iii) Tarkvara või nende serverite nõrkus, mida aktiivselt ära kasutatakse, või kompromiteeritud turvavõti, mis võimaldaks kolmandal isikul muuta roboti tegevust või pääseda ligi Teie andmetele; või

(iv) pädeva asutuse või kohtu lahend, mis seda nõuab.

Me ei kasuta seda kunagi ärilistel põhjustel, turuolukorra tõttu ega Teie ostetud toote kauplemisstrateegia muutmiseks ega konkreetse kasutaja vastu tema käitumise tõttu, mida reguleerib punkt 12.

Versioone, mis seda funktsiooni ei sisalda — see on märgitud iga versiooni märkuses Teie kliendipaneelis —, ei saa sel viisil peatada: samadel juhtudel ja sama teatega saame need vaid deaktiveerida ning seejärel käituvad need nii, nagu on kirjeldatud kasutuselt kõrvaldatud versiooni kohta punktis 4, ootamata selle lõigu tähtaegu.

Teavitame Teid viivitamata e-posti teel Teie kontol märgitud aadressil põhjusest ja seda tõendavatest asjaoludest, sellest, mida Teie robot teeb ja mida Teil tasub teha oma positsioonide ja orderitega, ning sellest, millal eeldame peatamise lõpetamist. Lõpetame selle niipea, kui põhjus kaob või parandatud versioon on Teie kliendipaneelis saadaval; kui selleks on vaja paigaldada uus versioon, anname sellest teada.

Iga kalendripäeva või selle osa eest, mil peatamine või eelmise lõigu kohane deaktiveerimine kestab kuni parandatud versiooni kättesaadavaks muutumiseni, maksame Teile proportsionaalselt tagasi selle perioodi tasu osa ilma, et peaksite seda küsima, kooskõlas punktiga 5. Kui peatamine kestab kauem kui seitse (7) kalendripäeva, võite lisaks oma tellimuse tasuta lõpetada koos ettemakstud hinna selle osa tagastamisega, mis vastab järelejäänud perioodile. Peatamine ei piira ühtegi seadusega Teile ette nähtud õigust selle aluseks oleva mittevastavuse tõttu, sealhulgas kahju hüvitamist, mida see Teile tekitab.

8. Teabe täpsus

Teeme kõik endast oleneva, et meie veebisaidil olevad tootekirjeldused ja teave oleksid täpsed. Me ei taga siiski, et kirjeldused, hinnad või muu sisu on vigadeta, täielikud või ajakohased. Võime veebisaidil esinevaid vigu või puudusi igal ajal parandada. Kui viga mõjutab juba esitatud tellimust, teavitame Teid sellest ja Te võite valida, kas jätta tellimus kehtima õigetel tingimustel või see tühistada koos makstud summa täieliku tagastamisega.

9. Keelatud kasutus

Te ei tohi kasutada meie tarkvara ega veebisaiti selleks, et: taotleda ebaseaduslikke eesmärke; rikkuda seadusi või määrusi; rikkuda meie või kolmandate isikute intellektuaalomandi õigusi; edastada pahavara või pahatahtlikku koodi; koguda või jälgida teiste isikute isikuandmeid; saata rämpsposti, tegeleda õngitsusega (phishing) või kraapida andmeid; või segada teenuse turvameetmeid või neist mööda hiilida. Jätame endale õiguse tühistada Teie juurdepääs mis tahes keelatud kasutuse korral.

10. Garantiidest lahtiütlemine; vastutuse piiramine

Tarkvara ning kõik tooted ja teenused tarnitakse koos seadusjärgse vastavustagatisega, mille kohaldatav tarbijaõigus näeb ette digisisu ja digiteenuste puhul; seda tagatist ei välistata ega piirata. Me ei taga kauplemistulemusi, kasumlikkust ega sobivust konkreetseks eesmärgiks: tulemused sõltuvad turutingimustest, Teie maaklerist, Teie seadistusest ja Teie otsustest. Meie vastutus puudutab tarkvara enda puudusi ega laiene kahjudele, mis tulenevad turutingimustest, Teie maaklerist, Teie seadistusest, Teie enda otsustest ega aluseks oleva platvormi (näiteks MetaTraderi) kehtestatud katkestustest, muudatustest või blokeeringutest.

Tarkvara on keerukas automaatse täitmise tööriist, mille käitumine sõltub otsustavalt kasutaja seadistusest, valitud maaklerist, latentsustingimustest ja konto parameetritest.

Eeltoodud piiranguid ei kohaldata Dalvoxi tahtluse või raske hooletuse korral, isikukahju suhtes ega kohustuslike õiguste suhtes, mis tarbijaõigus kasutajale annab.

Tarkvara antakse üle keeruka tarkvaratööriistana. Kuigi rakendame rangeid kvaliteedikontrolle, nõustub kasutaja, et ükski tarkvara ei ole täielikult vaba tehnilistest vigadest, tõrgetest ega katkestustest.

Miski käesolevates tingimustes ei välista ega piira vastutust, mida kohaldatava õiguse kohaselt ei saa välistada ega piirata, sealhulgas kohustuslikke tarbijakaitseõigusi.

11. Kasutaja vastutus kolmandate isikute ees

Kasutaja vastutab Dalvoxi ees otsese ja tegelikult tõendatud kahju eest, mis on talle tekitatud kasutajale omistatava käesolevate tingimuste süülise rikkumise, tarkvara või veebisaidi ebaseadusliku kasutamise või kasutaja poolt kolmandate isikute õiguste rikkumise tagajärjel, sealhulgas otseselt sellest tulenevad kulud, mida Dalvox peab sel põhjusel mõistlikult kandma. See kohustus piirdub kasutaja käitumisega otseselt tekitatud kahjuga ega kehti ulatuses, milles kahju tuleneb täielikult või osaliselt Dalvoxile omistatavast teost või tegevusetusest. See klausel ei piira õigusi, mis kohustuslik tarbijakaitseõigus kasutajale annab.

12. Kehtivus ja lõpetamine

Käesolevad tingimused kehtivad seni, kuni kasutajal on litsents, ja kuni kumbki pool need lõpetab. Dalvox võib kasutaja juurdepääsu ja litsentsi lõpetada või peatada, kui kasutaja rikub käesolevaid tingimusi, allpool sätestatud korras ja tagatistega. Enne lõpetamist tekkinud kohustused ja vastutus jäävad pärast lõpetamist kehtima.

Ettemakse ja maksmata jätmine. Iga kuutasu makstakse ette ja see on tingimus Tarkvara kasutamiseks selle kuu jooksul, mida see hõlmab. Kui uuendamise tasu võtmine ebaõnnestub (näiteks seetõttu, et kaart lükatakse tagasi, on aegunud või sellel pole piisavalt vahendeid), peatatakse kasutaja juurdepääs samal päeval ja me teavitame teda sellest e-posti teel. Järgmise viieteistkümne (15) kalendripäeva jooksul proovime tasu uuesti võtta. Niipea kui see on sisse nõutud, juurdepääs taastatakse ning makstud kuu ja kasutaja järgmine arvelduskuupäev algavad sellest päevast. Kui selle aja jooksul ei ole olnud võimalik tasu sisse nõuda, lõpeb tellimus ilma täiendavate formaalsusteta. Kasutaja võib igal ajal uuesti tellida.

Kui kasutaja rikub käesolevaid tingimusi — eelkõige pettuse, edasimüügi, jagamise või litsentsi piirangutest kõrvalehiilimise korral või kui see ohustab kolmandate isikute turvalisust või õigusi —, võib Dalvox tema juurdepääsu ja litsentsi viivitamata peatada või lõpetada. Teatame kasutajale põhjendamatu viivituseta otsuse põhjused ning ta võib taotleda selle läbivaatamist punktis 4 sätestatud korras (läbivaatamine meie meeskonna liikme poolt ja õigus esitada oma seisukohad).

Kui Dalvox lõpetab lepingu kasutajale omistatava rikkumise tõttu, maksab ta tagasi jooksva arveldusperioodi kasutamata osa. See ei takista Dalvoxil nõudmast õiguslikul teel rikkumisega talle tekitatud kahju hüvitamist. Kui aga uue perioodi tasu võetakse pärast seda, kui peatamine või lõpetamine on juba otsustatud, makstakse see summa täies ulatuses tagasi, kuna see vastab perioodile, mida kunagi ei osutata. Kui lõpetamine toimub kasutajale mitteomistataval põhjusel, maksab Dalvox mõjutatud litsentsi eest makstud summa täies ulatuses tagasi ilma mahaarvamisteta; tellimusmudeli puhul juba sisse nõutud ja kasutamata perioodi eest makstud summa kooskõlas punktiga 5.

Tarkvara haldab automaatselt enda avatud ordereid ja positsioone ainult seni, kuni litsents kehtib ja tarkvara töötab kauplemiskontol, millega see on seotud. Kui litsents lõpeb või peatatakse — tähtaja möödumisel, maksmata jätmisel, tellimuse tühistamisel või selle eest täieliku tagasimakse tegemisel, Dalvoxi poolt käesolevate tingimuste kohaselt otsustatud lõpetamisel või blokeerimisel või kuna kasutaja on ise sidunud litsentsi teise kauplemiskontoga —, lõpetab tarkvara kauplemise ja deaktiveerub.

Sellest hetkest alates vastutab kasutaja ainuisikuliselt kõigi tema kontol alles jäävate orderite ja positsioonide eest, olgu need avatud või täitmise ootel. Tarkvara ei sulge neid ega jätka nende haldamist (näiteks dünaamiliste stoppide või trailing stop'ide jälgimist); deaktiveerumisel tühistab see ainult enda esitatud ootel orderid, punktis 4 märgitud juhtudel. Dalvox ei vastuta nende rahalise tulemuse eest. Kuigi maakleri serveris varem esitatud stop-loss-orderid toimivad tavapäraselt, on kasutaja ülesanne jälgida oma kauplemiskontot ja teha viivitamata otsuseid, mida ta peab asjakohaseks, sealhulgas positsioonide sulgemine või ootel orderite tühistamine.

Kauplemiskonto jääb alati kasutaja ainukontrolli alla ja allub tema lepingulisele suhtele oma maakleriga. Eeltoodu ei piira seadusjärgset vastavustagatist ega õigusi, mis kohustuslik tarbijaõigus kasutajale annab.

13. Sätete eraldatavus

Kui mõni käesolevate tingimuste säte osutub ebaseaduslikuks, tühiseks või täitmisele mittepööratavaks, eraldatakse täitmisele mittepööratav osa, ilma et see mõjutaks ülejäänud sätete kehtivust.

14. Terviklik kokkulepe

Käesolevad tingimused koos privaatsuspoliitika, küpsisepoliitika ja õigusliku teabega, millele pääseb ligi selle veebisaidi iga lehe jalusest, moodustavad Teie ja meie vahelise tervikliku kokkuleppe meie teenuste ja tarkvara kasutamise kohta ning asendavad kõik varasemad kokkulepped.

15. Kohaldatav õigus ja kohtualluvus

Käesolevatele tingimustele kohaldatakse Hispaania õigust ja neid tõlgendatakse selle kohaselt.

Kui tegutsete tarbijana, ei jäta see õiguse valik Teid ilma kaitsest, mida pakuvad Teie alalise elukoha riigi õiguse imperatiivsed sätted. Dalvoxi mis tahes hagi Teie vastu esitatakse Teie elukoha kohtule; Teie võite esitada hagi Dalvoxi vastu omal valikul kas oma elukoha kohtule või Hispaania kohtutele.

Kui Te ei tegutse tarbijana, alluvad pooled sõnaselgelt Madridi (Hispaania) kohtute pädevusele.

Kui teie elukoht on Ungaris, võite pöörduda Budapesti lepitusorgani (Budapesti Békéltető Testület) poole, mille asukoht on 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111. (postiaadress: 1253 Budapest, Pf.: 10.; telefon: +36 (1) 488-2131; veebisait: https://bekeltet.bkik.hu/), või oma elukohajärgse või teie valitud lepitusorgani poole.

Kui teie elukoht on Tšehhi Vabariigis, on pädevaks vaidluste kohtuvälise lahendamise üksuseks Tšehhi Kaubandusinspektsioon (Česká obchodní inspekce), https://coi.gov.cz/.

Kui Teie elukoht on Portugalis, allutatakse tarbijavaidlused, mille summa ei ületa Portugali esimese astme kohtute pädevuse piirmäära, kohustuslikule vahekohtumenetlusele, kui otsustate need sõnaselgelt esitada volitatud tarbijavaidluste vahekohtukeskusele (Portugali seaduse 24/96 artikkel 14), näiteks CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (https://www.cniacc.pt/).

Kui Teie elukoht on Soomes ja me ei jõua vaidluses kokkuleppele, võite pöörduda sellega tasuta Soome tarbijavaidluste komisjoni (Kuluttajariitalautakunta, https://www.kuluttajariita.fi/) poole, olles eelnevalt võtnud ühendust Soome Euroopa Tarbijanõustamiskeskusega.

16. Tingimuste muudatused

Käesolevate tingimuste ja Teie tellimustingimuste versioon, mis kehtib iga ostu või uuendamise kuupäeval, reguleerib Teie suhet meiega litsentsi ulatuse, lubatud kasutusviiside, tagasimakse õiguse ja vastutuse piiramise osas. Peame kõigi versioonide dateeritud registrit koos kuupäevaga, mil iga versioon kehtis, ja krüptograafilise sõrmejäljega, mis võimaldab tõendada, et selle teksti ei ole hiljem muudetud; taotluse korral anname Teile tasuta just selle versiooni, millega nõustusite.

Võime käesolevaid tingimusi ja Teie tellimustingimusi muuta, kui selleks on mõjuv põhjus — tehnilised, operatiivsed, turvalisusega seotud, õiguslikud või regulatiivsed muudatused või hinnamuutus —, ilma varjatud lisakuluta. Avaldame iga muudatuse veebisaidil. Muudatused, mis ei vähenda Teie õigusi (operatiivsed, tehnilised, turvalisuse ja toega seotud), jõustuvad avaldamisel ning veebisaidi või teenuste jätkuv kasutamine tähendab nendega nõustumist, ilma et see paneks Teile kohustust tingimusi perioodiliselt kontrollida.

Kui muudatus vähendab oluliselt Teie õigusi või mõjutab Teie kehtivat litsentsi negatiivselt viisil, mis ei ole üksnes väheoluline (näiteks selle ulatus, tagasimaksete põhimõtted, hind või vastutuse piiramine), teavitame Teid sellest e-posti teel meie andmetes olevale aadressile vähemalt kolmkümmend (30) kalendripäeva enne muudatuse jõustumist, teatades muudatusest ja Teie õigusest leping tasuta ja leppetrahvita lõpetada. Võite lepingu tasuta lõpetada kooskõlas TRLGDCU artiklitega 126 ja 126 bis kuni muudatuse jõustumiseni ja igal juhul kolmekümne (30) päeva jooksul pärast seda teadet või, kui see on hilisem, pärast muudatuse jõustumise kuupäeva; lõpetamise korral maksame Teile tagasi ettemakstud hinna osa, mis vastab lõpetamise järel allesjäänud perioodile, kooskõlas punktiga 5, või kui eelistate, võite selle asemel säilitada tarkvara kuni juba tasutud perioodi lõpuni. Kui Te pärast muudatusest ja lõpetamisõigusest teavitamist seda õigust ei kasuta, loetakse, et nõustute muudatusega, ning uued tingimused kehtivad alates nende jõustumise kuupäevast, ilma et varasemad tingimused jääksid kehtima. Tarkvara versioonide kasutuselt kõrvaldamist reguleerib punkti 4 lõik „Tarkvara versiooni kasutuselt kõrvaldamine“, mitte käesolev lõik.

Kui teie elukoht on Bulgaarias, teavitame teid e-posti teel käesolevate Tingimuste igast muudatusest, sealhulgas neist, mis teie õigusi ei vähenda, hiljemalt seitsme (7) päeva jooksul alates muudatuse tegemisest. Kui te ei ole muudatusega nõus, võite lepingu üles öelda põhjuseid esitamata ning ilma kulude või leppetrahvita või jätkata enne muudatust kehtinud tingimustel, teatades sellest meile kirjalikult. Teie suhtes ei kohaldata käesoleva jaotise sätteid muudatuste jõustumise kohta nende avaldamisega, nende heakskiitmise kohta jätkuva kasutamise teel ega varasemate tingimuste kehtivuse kaotamise kohta.

Kui Teie elukoht on Saksamaal või Austrias, teavitame Teid käesolevate Tingimuste igast muudatusest e-posti teel vähemalt kolmkümmend (30) päeva enne selle jõustumist. Teates hoiatame Teid selgesõnaliselt, et kui Te sellele vastu ei vaidle ega lepingut selle tähtaja jooksul ei üles ütle, loetakse muudatus vastuvõetuks; kui Te vaidlete vastu, võite lepingu ilma kulude või leppetrahvita üles öelda. Teie suhtes ei jõustu ükski muudatus pelgalt selle avaldamisega.

Kui teie elukoht on Austrias, kohaldatakse hinnatõusu teie suhtes ainult juhul, kui te sellega sõnaselgelt nõustute; kui te ei nõustu sellega enne järgmist maksekuupäeva, lõpeb tellimus juba makstud perioodi lõpus teile ilma lisakuludeta.

Kuutellimuse puhul kehtivad lisaks kaks reeglit. Esiteks: teavitame Teid e-posti teel vähemalt viisteist (15) päeva ette enne iga makse sissenõudmist summast, mis võetakse, ja sellest, kuidas enne seda kuupäeva tühistada (TRLGDCU artikkel 97.1.p); tühistamise korral säilib Teil Tarkvara kuni juba tasutud perioodi lõpuni, ilma minimaalse tähtaja või leppetrahvita. Teiseks: kui muudatus mõjutab Teie õigusi negatiivselt viisil, mis ei ole üksnes väheoluline, võite lepingu tasuta lõpetada kolmekümne (30) päeva jooksul pärast teadet või, kui see on hilisem, pärast muudatuse jõustumise kuupäeva (TRLGDCU artiklid 126 ja 126 bis).

17. Kontakt

Küsimused käesolevate tingimuste kohta palume saata aadressil contact@dalvoxcapital.com või meie veebisaidi kontaktijaotise kaudu.

Lisa. Prantsusmaal elavad kliendid

Notwithstanding the box at the start of these Terms and clause 16, if you reside in France and cancel your subscription, you may choose when it ends: immediately, in which case we refund the part of the month already paid that remains unused, within fourteen (14) days, by the same means of payment and at no cost to you (clause 5); or at the end of the month already paid, with no further charges. You make this choice in your client dashboard or, if you cancel by email, by telling us in your message.

Kui elate Prantsusmaal: me ei paku teenuse minimaalset kvaliteeditaset. Me ei paku spetsiaalselt puudega inimestele mõeldud tooteid ega teenuseid; kui see muutub, märgime selle käesolevates Tingimustes. Prantsuse tarbijaseadustiku artiklid L215-1 kuni L215-3 ja L241-3 nende kehtivas redaktsioonis on täies mahus esitatud käesolevate Tingimuste prantsuskeelses versioonis.