Juridic

Mențiuni legale

Ultima actualizare: 3 noiembrie 2026

Prezentele Mențiuni legale sunt furnizate în conformitate cu articolul 10 din Legea spaniolă 34/2002 din 11 iulie privind serviciile societății informaționale și comerțul electronic („LSSI-CE”) și reglementează accesul la site-ul web dalvoxcapital.com („Site-ul”) și utilizarea acestuia.

1. Titularul Site-ului

Proprietarul și operatorul acestui Site este:

  • Denumire: Dalvox Global Systems, S.L.U.
  • Cod fiscal/TVA (NIF): B93924678
  • Sediul social: Calle Francisco Silvela 110, Planta 2, 28002, Madrid, Spania
  • Registrul Comerțului: înregistrată în Registrul Comerțului (Registro Mercantil) din Madrid, Foaia M-894886, IRUS 1000478036885
  • E-mail de contact: contact@dalvoxcapital.com
  • Formular web: dalvoxcapital.com/contact
  • Site web: dalvoxcapital.com

2. Activitate

Dalvox Capital este o firmă de tehnologie cantitativă care dezvoltă, testează și licențiază Expert Advisors (software de trading automatizat) pentru platforma MetaTrader 5. Dalvox Capital este un furnizor de software: nu oferă consultanță financiară sau de investiții, administrare de portofolii ori servicii de brokeraj, nu acționează ca intermediar financiar și nu administrează și nici nu deține fondurile clienților.

Orice comunicare sau asistență tehnică furnizată de Dalvox Global Systems, S.L.U. se acordă în scris, fără acces la distanță la computerul sau la contul utilizatorului, și se limitează strict la îndrumări privind configurarea și instalarea software-ului; aceasta nu constituie, în niciun caz, o recomandare de investiții personalizată sau consultanță financiară.

3. Condițiile care reglementează utilizarea Site-ului

Accesul la acest Site și utilizarea acestuia sunt reglementate de Termenii de utilizare. Prelucrarea datelor cu caracter personal colectate prin intermediul Site-ului este reglementată de Politica de confidențialitate, care descrie și utilizarea (strict limitată) pe care acest site o face cookie-urilor și stocării locale.

4. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al acestui Site — inclusiv texte, elemente grafice, logouri, mărci, software, design și cod sursă — este deținut de Dalvox Capital sau de licențiatorii săi și este protejat de legislația spaniolă și internațională privind proprietatea intelectuală și industrială. Reproducerea, distribuirea, comunicarea publică sau transformarea acestui conținut fără autorizarea prealabilă scrisă a Dalvox Capital sunt interzise, cu excepția cazurilor permise de lege.

Toate mărcile terților menționate pe acest Site, inclusiv MetaTrader 5, sunt proprietatea titularilor lor (MetaQuotes Ltd.). Dalvox Capital este un dezvoltator de software independent și nu este afiliat cu MetaQuotes, nici susținut sau sponsorizat de aceasta.

5. Răspundere

Dalvox Capital depune eforturi rezonabile pentru a menține informațiile de pe acest Site exacte și actualizate, dar nu garantează că acestea sunt lipsite de erori sau omisiuni. Utilizarea Site-ului se face pe propriul risc al utilizatorului. Limitările și excluderile de răspundere aplicabile produselor și serviciilor noastre sunt prevăzute în Termenii de utilizare, inclusiv declinarea răspunderii privind câștigurile și riscurile aplicabilă software-ului de trading automatizat.

6. Legea aplicabilă

Prezentele Mențiuni legale sunt guvernate de legea spaniolă. Dacă acționați în calitate de consumator, această alegere a legii nu vă privează de protecția oferită de dispozițiile imperative ale legii țării în care aveți reședința obișnuită. Orice acțiune introdusă de Dalvox Capital împotriva dumneavoastră va fi introdusă în fața instanțelor de la domiciliul dumneavoastră; puteți introduce o acțiune împotriva Dalvox Capital, la alegerea dumneavoastră, în fața instanțelor de la domiciliul dumneavoastră sau în fața celor din Spania. Dacă nu acționați în calitate de consumator, părțile se supun în mod expres competenței instanțelor și tribunalelor din Madrid, Spania.

7. Soluționarea litigiilor

Dalvox Global Systems, S.L.U. nu a aderat la niciun sistem de arbitraj pentru consumatori, cu excepția cazurilor în care legea o impune în mod expres, întrucât participarea la astfel de proceduri este voluntară în temeiul articolului 9 din Legea spaniolă 7/2017. Dacă nu putem soluționa o reclamație pe care ne-o trimiteți, răspunsul nostru scris vă va indica entitatea de soluționare alternativă a litigiilor competentă să o examineze și dacă vom participa la procedura respectivă. Dacă acționați în calitate de consumator cu reședința în Uniunea Europeană, vă puteți adresa reclamațiile autorităților competente pentru protecția consumatorilor și, în cazul litigiilor transfrontaliere, Centrului European al Consumatorilor. În orice caz, sunt rezervate toate acțiunile în justiție de care dispuneți în temeiul legislației aplicabile.

Existen hojas de reclamaciones a disposición del consumidor y usuario. Ver las hojas oficiales Există formulare oficiale de reclamație la dispoziția consumatorilor și utilizatorilor. Afișează formularele oficiale

Descărcați formularul oficial al comunității autonome în care locuiți (dacă nu se află pe listă, pe cel al Comunității Madrid) sau solicitați-ni-l la contact@dalvoxcapital.com și vi-l vom trimite prin e-mail. Ne puteți trimite plângerea sau reclamația dumneavoastră prin poștă la Dalvox Global Systems, S.L.U., Calle Francisco Silvela 110, Planta 2, 28002 Madrid, sau prin e-mail la contact@dalvoxcapital.com.

Andalucía / Andalusia: Si desea reclamar puede hacerlo a través de www.consumoresponde.es y dirigirse a: Razón Social: Dalvox Global Systems, S.L.U. · CIF: B93924678 · Calle: Calle Francisco Silvela 110, Planta 2 · Población: Madrid · Código Postal: 28002 · Provincia: Madrid · Correo electrónico: contact@dalvoxcapital.com. If you wish to claim, you can do so at www.consumoresponde.es and go to: Company name: Dalvox Global Systems, S.L.U. · CIF: B93924678 · Street: Calle Francisco Silvela 110, Planta 2 · Town: Madrid · Postal Code: 28002 · Province: Madrid · E-mail: contact@dalvoxcapital.com. Para más información / For more information: www.consumoresponde.es - consumoresponde@juntadeandalucia.es · Teléfono gratuito: 900 21 50 80.

Dacă aveți reședința în Ungaria, vă puteți adresa comisiei de conciliere din Budapesta (Budapesti Békéltető Testület), cu sediul în 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111. (adresă de corespondență: 1253 Budapest, Pf.: 10.; telefon: +36 (1) 488-2131; website: https://bekeltet.bkik.hu/), sau comisiei de conciliere de la domiciliul dumneavoastră ori celei pe care o alegeți.

Dacă aveți reședința în Republica Cehă, entitatea competentă de soluționare alternativă a litigiilor este Inspecția Cehă a Comerțului (Česká obchodní inspekce), https://coi.gov.cz/.

Dacă locuiți în Portugalia, litigiile de consum a căror valoare nu depășește pragul de competență al instanțelor portugheze de primă instanță sunt supuse arbitrajului obligatoriu atunci când decideți în mod expres să le supuneți unui centru autorizat de arbitraj al litigiilor de consum (articolul 14 din Legea portugheză nr. 24/96), de exemplu CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (https://www.cniacc.pt/).