Lietošanas noteikumi

Šie Noteikumi un nosacījumi („Noteikumi”) regulē jūsu piekļuvi tīmekļvietnei dalvoxcapital.com un tās lietošanu, kā arī programmatūras produktus (Expert Advisors jeb „EA”), ko piedāvā Dalvox Global Systems, S.L.U. (kas darbojas ar komerczīmolu „Dalvox Capital”; turpmāk — „Dalvox”, „mēs”, „mūs” vai „mūsu”), Spānijā dibināts uzņēmums.

Lūdzu, uzmanīgi izlasiet šos Noteikumus pirms jebkura produkta iegādes. Pabeidzot pirkumu vai lejupielādējot un instalējot mūsu programmatūru, jūs piekrītat ievērot šos Noteikumus. Ja jūs tiem nepiekrītat, jūs nedrīkstat izmantot mūsu pakalpojumus vai programmatūru.

1. Atruna par peļņu un risku

Lūdzu, uzmanīgi izlasiet šo sadaļu. Tā ir būtiska, lai saprastu, ko jūs pērkat.

Mūsu produkti ir programmatūras rīki, kas automatizē tirdzniecības stratēģiju izpildi MetaTrader platformā. Tie nav finanšu konsultācijas, ieguldījumu konsultācijas, signāli vai konta pārvaldības pakalpojums. Mēs nepārvaldām jūsu līdzekļus, mums nav piekļuves jūsu tirdzniecības kontam vai jūsu naudai, un mēs neizpildām darījumus jūsu vārdā. Mēs arī nedarbinām un neuzturam Programmatūru jūsu vietā, nepārvaldām jūsu vietā datoru vai virtuālo privāto serveri, kurā to darbināt, nekopējam jūsu kontā darījumus no cita konta, kā arī nekonfigurējam un nepielāgojam Programmatūru konkrētam klientam: katrs produkts tiek piegādāts vienādi visiem tā lietotājiem. Jūs pārvaldāt savu kontu pie sava brokera, pilnībā savā kontrolē un atbildībā.

Tirdzniecība ar ārvalstu valūtu („forex”) un līgumiem par starpību („CFD”) ar maržu ir saistīta ar augstu riska līmeni un var nebūt piemērota ikvienam. Jūs varat zaudēt daļu vai visu ieguldīto kapitālu. Jums nevajadzētu tirgoties ar naudu, kuras zaudējumu nevarat atļauties.

Neviens rezultāts netiek garantēts. Nav nekādas garantijas, ka kāds konts gūs peļņu vai zaudējumus, kas līdzīgi rezultātiem, backtest vai piemēriem, kas parādīti šajā tīmekļvietnē vai mūsu materiālos. Pagātnes rezultāti un hipotētiski vai simulēti rezultāti ne vienmēr liecina par nākotnes rezultātiem. Hipotētiskiem un backtest rezultātiem ir raksturīgi ierobežojumi: atšķirībā no faktiskās darbības vēstures tie neatspoguļo reālus darījumus un var nepietiekami vai pārmērīgi kompensēt tādus tirgus faktorus kā likviditātes trūkums, un tie ir izstrādāti, zinot pagātnes notikumus.

Jūs uzņematies pilnu atbildību par saviem ieguldījumu lēmumiem, rezultātiem, peļņu un zaudējumiem. Dalvox un tā īpašnieki neatbild par tirdzniecības zaudējumiem, ko izraisījuši tirgus apstākļi, jūsu brokeris, jūsu konfigurācija vai jūsu pašu lēmumi. Šī sadaļa neierobežo programmatūras likumīgo atbilstības garantiju (5. sadaļa) vai 10. sadaļā minētos gadījumus, kuros likums neļauj izslēgt vai ierobežot atbildību.

Programmatūra ir sarežģīts automatizētas izpildes rīks, kura darbība ir kritiski atkarīga no lietotāja konfigurācijas, izvēlētā brokera, latentuma apstākļiem un konta parametriem.

Šā iemesla dēļ Dalvox nepārprotami iesaka Lietotājam darbināt Programmatūru demonstrācijas (DEMO) kontā ar virtuālu naudu vismaz četrpadsmit (14) kalendārās dienas pie tā paša brokera un ar tādu pašu konfigurāciju, kādu paredzēts izmantot reālajā kontā, pirms to pieslēgt kontam ar reāliem līdzekļiem. Lietotājs apliecina, ka ir saņēmis šo ieteikumu.

Šā ieteikuma mērķis ir, lai Lietotājs pats bez jebkāda finansiāla riska pārbaudītu Programmatūras saderību ar savu vidi, savas konfigurācijas pareizību un stratēģijas piemērotību savam riska profilam. Licenci var izmantot DEMO kontā bez papildu maksas. Tā darbojas tikai vienā kontā vienlaikus: kad Programmatūra pieslēdzas citam kontam, tā pārstāj darboties iepriekšējā.

Iepriekš minētais neskar likumīgo atbilstības garantiju un obligātās tiesības, ko Lietotājam piešķir patērētāju tiesību aizsardzības tiesību akti, un šī klauzula tās neizslēdz un neierobežo.

Jūs apņematies neizmantot programmatūru, pārkāpjot uz jums attiecināmos tiesību aktus vai sava brokera noteikumus. Mēs neesam atbildīgi par to, ka jūs neievērojat piemērojamos vietējos vai starptautiskos tiesību aktus.

2. Pārdevējs (Dalvox) un maksājuma reģistrētais tirgotājs Stripe

Ar Jūsu pirkumu starp Jums un Dalvox Global Systems, S.L.U. kā Produkta pārdevēju un piegādātāju tiek noslēgts pirkuma un licences līgums, uz kuru attiecas šie Noteikumi un kas aptver Produktu, tā funkcionalitāti, atjauninājumus un atbalstu. Maksājumu iekasēšanai Dalvox izmanto Sold through Link, LLC (Stripe grupas uzņēmums; turpmāk – „Stripe”), juridiskā adrese: 354 Oyster Point Boulevard, South San Francisco, California 94080, Amerikas Savienotās Valstis, kas darbojas kā Merchant of Record (reģistrētais tirgotājs) ar darbības jomu, kura aprobežojas ar maksājumu, rēķinu izrakstīšanu, nodokļiem un maksājumu apstrīdējumiem (chargebacks). Kā programmatūras pārdevējs un piegādātājs patērētāju tiesību aizsardzības nolūkos Jums atbildīgs ir Dalvox.

Pārdošanas noteikumi, pērkot ar Stripe starpniecību, un Stripe privātuma politika ir pieejami https://link.com/terms#sold-through-link-terms un https://link.com/privacy.

Ja šie Noteikumi regulē atmaksas, tie apraksta Dalvox pienākumus, kas izriet no licences attiecībām; jebkuras naudas atmaksas faktisko izpildi veic Stripe.

Mūsu pasūtījumu un maksājumu procesu pārvalda mūsu maksājumu pakalpojumu sniedzējs Stripe. Stripe apstrādā maksājumus un šī pakalpojuma ietvaros mūsu vārdā aprēķina, iekasē un pārskaita attiecīgos nodokļus, iesniedzot nepieciešamās deklarācijas. Šajos darījumos Stripe darbojas kā piemērojamā nodokļa maksātājs, un ar Stripe starpniecību izrakstītajā rēķinā tas ir norādīts kā tāds.

Stripe darbojas kā reģistrētais tirgotājs, iekasējot maksājumus par visiem pirkumiem, kas veikti šajā tīmekļa vietnē: tas izraksta rēķinu vai maksājuma kvīti un ir puse, ar kuru Jums jāsazinās jautājumos par rēķiniem, maksājumu strīdiem vai maksājumu apstrīdējumiem. Dalvox ir Produkta pārdevējs un piegādātājs: tas piešķir Jums programmatūras licenci un ir atbildīgs gan par pašu produktu (funkcionalitāti, piegādi un atbalstu), gan – attiecībā pret Jums – patērētāju tiesību aizsardzības nolūkos. Stripe ir atbildīgs tikai par rēķinu izrakstīšanu un maksājumu attiecībām.

Visās cenās ir iekļauti nodokļi: cena, ko redzat norēķinoties, ir kopsumma, ko maksājat, ar visiem piemērojamiem nodokļiem jau iekļautiem.

Kā tiek noslēgts līgums. (1) Produktu lapā izvēlieties paketi un noklikšķiniet uz „Sākt”, lai atvērtu maksājuma lapu. (2) Atzīmējiet abas izvēles rūtiņas – savu lūgumu par tūlītēju piegādi, kā rezultātā zaudējat atteikuma tiesības, un savu piekrišanu šiem Noteikumiem – un noklikšķiniet uz „Turpināt uz maksājumu”. (3) Mūsu reģistrētā tirgotāja Stripe drošajā maksājuma veidlapā ievadiet savus datus un maksāšanas līdzekli un apstipriniet maksājumu; līgums tiek noslēgts, kad maksājums ir apstiprināts. (4) Pēc tam pa e-pastu nosūtām Jums apstiprinājumu un piekļuvi Jūsu klienta panelim, no kura lejupielādējat programmatūru un instalēšanas rokasgrāmatu; Jūsu licences atslēga parādās panelī, tiklīdz to lejupielādējat. Kļūdu labošana: līdz brīdim, kad apstiprināt maksājumu, maksājuma veidlapā varat pārskatīt un mainīt jebkurus datus, noņemt atzīmi no izvēles rūtiņas vai iziet no lapas, un no Jums netiks iekasēts nekas; ja pēc samaksas pamanāt kļūdu, rakstiet uz support@dalvoxcapital.com, un mēs to izlabosim. Līguma glabāšana: mēs glabājam datētu Jūsu pieņemto Noteikumu kopiju un pēc pieprasījuma to Jums bez maksas nosūtīsim (16. sadaļa). Pabeidzot pirkumu, Jūs piekrītat arī pārdošanas noteikumiem, pērkot ar Stripe starpniecību, un Stripe privātuma politikai, kas pieejami https://link.com/terms#sold-through-link-terms un https://link.com/privacy.

Valoda. Šie Noteikumi tiek publicēti angļu, bulgāru, čehu, dāņu, franču, grieķu, horvātu, igauņu, itāļu, latviešu, lietuviešu, nīderlandiešu, poļu, portugāļu, rumāņu, slovāku, slovēņu, somu, spāņu, ungāru, vācu un zviedru valodā. Līgumu var noslēgt jebkurā no šīm valodām: tas tiek noslēgts tās šo Noteikumu versijas valodā, kuru jūs pieņemat maksājuma brīdī, un uz jums attiecas šī versija. Ja jūs nerīkojaties kā patērētājs, versiju neatbilstības gadījumā noteicošā ir spāņu valodas versija.

Ja vien nav norādīts citādi, visas cenas tiek attēlotas un rēķini izrakstīti EUR (eiro).

3. Atbilstības prasības

Vecums un rīcībspēja. Mūsu produkti un pakalpojumi ir pieejami tikai personām, kas vecākas par 18 gadiem (vai sasniegušas pilngadību savā jurisdikcijā, ja tā ir augstāka), ar pilnu rīcībspēju noslēgt saistošu līgumu. Iegādājoties produktu, jūs apliecināt un garantējat, ka atbilstat šīm prasībām. Mēs paturam tiesības atteikt vai atcelt jebkuru pirkumu, kas pārkāpj šo klauzulu.

Mūsu produkti tiek piedāvāti tiešai iegādei tīmekļvietnē. Līgums tiek noslēgts pirkuma brīdī bez pieteikuma, anketas vai iepriekšēja novērtējuma. Mēs paturam tiesības atteikt vai anulēt pirkumu krāpšanas, šo Noteikumu pārkāpuma vai piemērojama juridiska vai ģeogrāfiska ierobežojuma gadījumā.

Teritoriālā darbības joma. Pagaidām mēs pārdodam tikai pircējiem ar norēķinu adresi kontinentālajā Spānijā vai Baleāru salās. Maksājums jāveic no Eiropas Savienības. Ja pirkums tiek pabeigts no vietas ārpus Eiropas Savienības, ar norēķinu adresi ārpus šīs jomas vai bez tās, mēs to anulēsim un atmaksāsim Jums visu summu, un nekādas programmatūras lietošanas tiesības neradīsies. Ja norēķinu adrese atrodas ārpus Eiropas Savienības, trīsdesmit (30) dienas mēs nepieņemsim jaunus pirkumus ar to pašu e-pasta adresi.

Pārbaude pirms maksājuma. Drošības nolūkos pirms maksājuma iespējošanas mēs automātiski pārbaudām savienojumu, no kura veicat pirkumu. Ja šīs pārbaudes rezultāts nav labvēlīgs — cita starpā tāpēc, ka savienojums nenāk no norādītās jomas vai tiek veikts caur VPN, starpniekserveri vai anonimizācijas tīklu —, maksājums netiks iespējots, un mēs nesniegsim sīkāku informāciju par konkrētajiem iemesliem. Ja jūs dzīvojat norādītajā jomā un šī pārbaude jūs ietekmē — tāpēc, ka ceļojat, jūsu uzņēmuma tīkla dēļ vai tāpēc, ka jums jāizmanto VPN —, rakstiet mums uz support@dalvoxcapital.com, un mēs iespējosim jūsu piekļuvi.

Starptautiskās sankcijas. Mēs nepārdodam personām vai vienībām, kas iekļautas Eiropas Savienības vai Apvienoto Nāciju Organizācijas finanšu sankciju sarakstos. Veicot pirkumu, jūs apliecināt, ka tajos neesat iekļauts. Ja esat iekļauts vai tiekat iekļauts jūsu abonementa darbības laikā, mēs nepiegādāsim jums Programmatūru vai apturēsim jūsu licenci un izbeigsim līgumu. Neatkarīgi no 5. un 12. punktā noteiktā, kamēr šie noteikumi to liedz, mēs neatmaksāsim samaksāto: tas paliks iesaldēts un kompetento iestāžu rīcībā saskaņā ar šiem noteikumiem.

4. Licence

Ar nosacījumu, ka ir veikts pilns maksājums, mēs piešķiram jums neekskluzīvu, nenododamu licenci izmantot iegādāto Expert Advisor saskaņā ar šādiem nosacījumiem:

Šajā nozīmē „nenododama” nozīmē, ka licenci nedrīkst nodot, tālākpārdot vai pārvest trešai personai. Tomēr to var pārcelt starp dažādiem paša turētāja tirdzniecības kontiem saskaņā ar šajā sadaļā noteiktajiem nosacījumiem.

Katrs Expert Advisor ir izstrādāts, konfigurēts un simulēts vienam instrumentam: CFD uz S&P 500 indeksu. Publicētie rezultāti attiecas tikai uz šo instrumentu. Programmatūrā ir tehniskas aizsardzības, kas to aptur ar paziņojumu, ja tā tiek palaista cita instrumenta grafikā. To apiešana, lai tā tirgotos ar citu instrumentu — piemēram, pārdēvējot vai izveidojot simbolus vai mainot Programmatūru —, ir šiem Noteikumiem pretrunā esoša nepareiza lietošana: Programmatūra tam nav izstrādāta vai testēta, tās darbība šādā gadījumā nav uzskatāma par neatbilstību, un jebkurus tās radītos zaudējumus sedzat jūs. Tas neierobežo jūsu likumīgo atbilstības garantiju vai jebkuras citas tiesības, ko likums jums piešķir kā obligātas.

• Viens tirdzniecības konts vienlaikus. Katru licenci var izmantot vienā (1) tirdzniecības kontā vienlaikus. Licence ir piesaistīta tirdzniecības kontam, kurā programmatūra ir aktivizēta.
• Licences pārcelšana. Jūs varat pārcelt licenci uz citu tirdzniecības kontu, aktivizējot programmatūru jaunajā kontā. Kad to darāt, licence pāriet uz jauno kontu un automātiski pārstāj darboties iepriekšējā; licenci vienlaikus var izmantot tikai viens konts.
• Ierobežojumi. Jūs apņematies bez mūsu nepārprotamas rakstiskas atļaujas nereproducēt, nedublēt, nekopēt, nepārdot, tālāk nepārdot, nepiešķirt apakšlicences, neizplatīt, nedekompilēt, neveikt apgriezto inženieriju vai citādi neizmantot nevienu programmatūras daļu, kā arī nekopīgot to ar trešām personām. Šis ierobežojums neliedz darbības, kuras likums ļauj likumīgajam lietotājam veikt bez atļaujas, piemēram, izveidot programmatūras lietošanai nepieciešamo rezerves kopiju (Spānijas Intelektuālā īpašuma likuma (Ley de Propiedad Intelectual) 100. pants).
• Īpašumtiesības. Visas intelektuālā īpašuma tiesības uz programmatūru pieder Dalvox vai tā licences devējiem. Šī licence piešķir jums tiesības lietot programmatūru, nevis īpašumtiesības uz to.

Būtisks šo licences noteikumu pārkāpums — jo īpaši neatļauta tālākpārdošana, koplietošana vai nodošana, licences ierobežojumu apiešana, vairāku identitāšu izmantošana šim nolūkam vai jebkāda krāpnieciska izmantošana — dod Dalvox tiesības izbeigt licenci saskaņā ar 12. punktā noteikto procedūru un aizsardzības pasākumiem.

Licences pārbaude un aizsardzība pret krāpšanu. Lai nodrošinātu licences ievērošanu un novērstu ļaunprātīgu izmantošanu, programmatūra periodiski apstiprina licenci mūsu serveros, pārsūtot tikai tādu tehnisko un konta informāciju, kas šim nolūkam ir absolūti nepieciešama. Ja programmatūra nevar apstiprināt licenci mūsu serveros, tā turpina darboties līdz četrdesmit astoņām (48) stundām vai līdz apmaksātā perioda beigām, ja tās iestājas agrāk, un pēc tam līdz savienojuma atjaunošanai vairs neatver jaunus darījumus, lai gan turpina pārvaldīt jau atvērtos. Ja mūsu serveri licenci noraida – jo tā ir izbeigusies, apturēta vai bloķēta vai jo tā ir pārcelta uz citu kontu no citas MetaTrader 5 instalācijas –, programmatūra atceļ pašas izvietotos gaidošos rīkojumus un deaktivizējas. Ja instalētā versija vairs netiek atbalstīta, tā rīkojas, kā aprakstīts punktā „Programmatūras versijas atbalsta izbeigšana”. Ja licence tiek pārcelta uz citu kontu tajā pašā MetaTrader 5, programmatūra vairs nevar darboties iepriekšējā kontā, un tās gaidošie rīkojumi un atvērtās pozīcijas tajā paliek bez pārvaldības. Tā nekad neaizver atvērtas pozīcijas. Šo informāciju apstrādājam, pamatojoties uz mūsu leģitīmajām interesēm aizsargāt savu intelektuālo īpašumu un novērst krāpšanu (sk. mūsu Privātuma politiku).

Programmatūras versijas atbalsta izbeigšana. Programmatūras versijas atbalstu varam izbeigt tikai divos turpmāk aprakstītajos gadījumos. Abos gadījumos mēs Jums paziņojam pa e-pastu uz Jūsu kontā norādīto adresi, un jaunā versija no paziņojuma dienas bez maksas ir pieejama Jūsu klienta panelī. Paziņojumā ir norādīts tās versijas vai to versiju numurs, kuru atbalsts tiek izbeigts, un jaunās versijas numurs (versijas numurs ir redzams robota rekvizītos MetaTrader 5), attiecīgais iemesls no turpmāk minētā saraksta un fakti, kas to apliecina, kā arī datums un laiks pēc Centrāleiropas laika (CET vai CEST atkarībā no gadalaika), kurā iepriekšējā versija pārstāj darboties. No šī datuma un laika, tiklīdz robots, kas joprojām darbina versiju bez atbalsta, sazinās ar mūsu serveriem, tas vairs neatver jaunus darījumus, atceļ paša izvietotos gaidošos rīkojumus un parāda ziņojumu, kurā Jums tiek lūgts to atjaunināt. Atvērtās pozīcijas tas turpina pārvaldīt kā parasti, līdz tās tiek aizvērtas, un tad deaktivizējas. Tikai tad, ja atbalsta izbeigšanas iemesls ir kļūda veidā, kādā robots pārvalda atvērtās pozīcijas, tas deaktivizējas, tiklīdz ir atcēlis savus gaidošos rīkojumus – ja tirgus ir slēgts, tam atkal atveroties –, nepārvaldot atvērtās pozīcijas: tās paliek pie Jūsu brokera, līdz instalējat jauno versiju vai paši par tām parūpējaties, un robots tās neaizvērs sesijas beigās, kā tas dara parasti; tās aizvērs tikai katrai pozīcijai iestatītais stop loss vai take profit vai Jūs. Nekādā gadījumā robots atbalsta izbeigšanas dēļ neaizver atvērtas pozīcijas.

a) Atbilstība un drošība. Ja jaunā versija ir nepieciešama, lai uzturētu Programmatūras atbilstību vai drošību — piemēram, lai labotu kļūdu tās tirdzniecības darbībā vai drošības ievainojamību, tostarp kompromitētu drošības atslēgu vai kļūmi veidā, kādā Programmatūra sazinās ar mūsu licences pārbaudes serveriem, kas ļautu trešajai personai mainīt jūsu robota darbību, piekļūt jūsu datiem vai pārtraukt pakalpojumu visiem klientiem —, iepriekšējā versija turpina darboties vismaz trīsdesmit (30) kalendārās dienas no paziņojuma dienas. Tikai gadījumos, kad nopietna ievainojamība tiek aktīvi izmantota vai pastāv konkrēts un nenovēršams risks jūsu tirdzniecības kontam, jūsu līdzekļiem vai jūsu datiem, vai pakalpojuma nepārtrauktībai visiem klientiem, mēs varam noteikt īsāku termiņu, kas nekad nebūs mazāks par septiņdesmit divām (72) stundām; paziņojumā tiks paskaidrots iemesls. Ja iemesls ir kompromitēta drošības atslēga vai risks mūsu licences pārbaudes serveriem, jūs varat arī izbeigt savu abonementu ar naudas atmaksu, kā aprakstīts b) gadījumā.

b) Citas izmaiņas. Ārpus a) gadījuma mēs varam pieprasīt jums pāriet uz jaunu versiju tikai viena no šādiem iemesliem dēļ un neviena cita iemesla dēļ:

(i) lai saglabātu Programmatūras darbību pēc izmaiņām programmā MetaTrader 5, jūsu brokera tirdzniecības serveros vai operētājsistēmās, kurās darbojas MetaTrader 5;

(ii) lai novērstu nepilnību, kas ļauj apiet licences aizsardzību, izmantot Programmatūru bez derīgas licences vai vairākos tirdzniecības kontos, nekā licencēts, vai darbināt pārveidotu vai neautorizētu Programmatūras kopiju, vai arī lai pārtrauktu atbalstīt versiju, kuras pārveidotas vai neautorizētas kopijas esam konstatējuši apgrozībā;

(iii) lai pielāgotu Programmatūru tiesību aktu izmaiņām, izpildītu juridisku pienākumu, kas attiecas uz Programmatūru vai mums — tostarp datu aizsardzības noteikumus, piemēram, ja iepriekšējā versija nosūta vairāk personas datu nekā nepieciešams —, vai izpildītu kompetentas iestādes vai tiesas nolēmumu;

(iv) lai pielāgotu to izmaiņām mūsu licences pārbaudes serveros vai to drošībā, piemēram, drošības atslēgu atjaunošanai vai atsaukšanai, ko iepriekšējā versija nespēj nodrošināt, vai lai novērstu to, ka iepriekšējā versija pārslogo šos serverus vai tiek izmantota uzbrukumiem tiem;

(v) lai izlabotu kļūdu Programmatūras darbībā, kas nav iekļauta a) gadījumā, tostarp tādu, kas var pakļaut jūs vai mūs trešo personu, piemēram, jūsu brokera, prasībām; vai

(vi) lai uzturētu Programmatūras darbību, ja pakalpojumu sniedzējs, no kura ir atkarīga Programmatūra vai tās licence — piemēram, MetaQuotes, platforma, ar kuras starpniecību mēs pārdodam, vai mūsu mitināšanas pakalpojumu sniedzējs —, maina vai pārtrauc savu pakalpojumu, vai ja mums šis pakalpojumu sniedzējs ir jāaizstāj, jo tas ir mainījis vai pārtraucis savu pakalpojumu vai vairs neatbilst tam piemērojamajām juridiskajām vai drošības prasībām.

Mēs nekad neizmantosim šo procedūru, lai iekasētu no jums jebkādu summu, kā arī lai mainītu jūsu iegādātā produkta tirdzniecības stratēģiju vai noņemtu kādu no tā funkcijām, izņemot gadījumus, kad to prasa likums vai kompetentas iestādes vai tiesas nolēmums, un tādā gadījumā paziņojumā tas tiks norādīts.

Mēs jūs brīdināsim vismaz trīsdesmit (30) kalendārās dienas pirms iepriekšējās versijas darbības pārtraukšanas. Papildus iepriekš aprakstītajai informācijai paziņojumā būs norādīts, kas mainās un ko robots darīs šajā brīdī. Tikai gadījumos, kad tiek aktīvi izmantota nepilnība saskaņā ar (ii) iemeslu, kompromitēta drošības atslēga vai notiek uzbrukums mūsu serveriem vai to pārslogošana saskaņā ar (iv) iemeslu, mēs varam noteikt īsāku termiņu, kas nekad nebūs mazāks par septiņām (7) kalendārajām dienām. Ja kompetentas iestādes vai tiesas nolēmums saskaņā ar (iii) iemeslu prasa īsāku termiņu, termiņš būs tāds, kādu tas prasa. Paziņojumā tiks paskaidrots iemesls, un īsāks termiņš nekad nesaīsina jūsu tiesības izbeigt līgumu.

No paziņojuma brīža un līdz trīsdesmit (30) kalendārajām dienām pēc datuma, kad iepriekšējā versija pārstāj darboties, jūs varat izbeigt savu abonementu bez maksas, rakstot uz support@dalvoxcapital.com vai savā klienta panelī. Ja to izdarīsiet, licence šajā brīdī izbeidzas, un mēs atmaksāsim iepriekš samaksāto cenas daļu, kas atbilst periodam, kurš atlicis pēc līguma izbeigšanas, saskaņā ar 5. punktu (četrpadsmit (14) dienu laikā, izmantojot to pašu maksāšanas līdzekli un bez jebkādas maksas jums); ja vēlaties, jūs varat tā vietā paturēt Programmatūru līdz jau apmaksātā perioda beigām.

Jauna versija, kas sniedz tikai uzlabojumus, nepastāvot nevienam no b) gadījuma iemesliem, nav obligāta: jūsu pašreizējā versija turpina darboties. Šī procedūra neierobežo mūsu tiesības izbeigt konkrēta lietotāja licenci, kurš pārkāpj šos Noteikumus, ko reglamentē 12. punkts.

Aizliegta nodošana, koplietošana vai apiešana. Licence ir personiska un nenododama. Programmatūras tālākpārdošana, koplietošana vai izmantošana tirdzniecības kontā vai ierīcē, kas jums nepieder, kā arī vairāku identitāšu izveide vai izmantošana, lai pārsniegtu licences ierobežojumus vai izvairītos no apturēšanas vai aizlieguma, ir būtisks šo Noteikumu pārkāpums.

Saistītas identitātes un bloķēšanas izplatīšana. Ja mūsu krāpšanas atklāšanas sistēmas konstatē, ka vairāki konti vai identitātes pieder vienai un tai pašai personai vai grupai, kas pārkāpj šos Noteikumus, mēs varam tos visus apturēt vai bloķēt vienlaikus, ieskaitot jebkuru personu vai kontu, ko identificējam kā saistītu ar sankcionētu profilu, kā arī jebkuru pašreizēju vai turpmāku produktu, licenci vai piekļuvi šai tīmekļvietnei. Šie konstatējumi tiek izdarīti ar mūsu iekšējo atpazīšanas sistēmu palīdzību; mēs neatklājam konkrētos signālus, ko uzraugām.

Automatizēti lēmumi. Dažas no šīm bloķēšanām tiek piemērotas automātiski, bez cilvēka iesaistes brīdī, kad tās stājas spēkā, bet citas ierosina sistēma un apstiprina cilvēks: (i) ja licences atslēga tiek izmantota no tirdzniecības konta vai ierīces, kas jau ir bloķēta, šī pārbaude nekavējoties tiek noraidīta un programmatūra šajā kontā vai ierīcē pārstāj darboties; pati atslēga tiek bloķēta tikai tad, ja to apstiprina mūsu komandas loceklis, izņemot gadījumu, kad licence pirmo reizi tiek aktivizēta tirdzniecības kontā, kas jau ir bloķēts pie tā paša brokera: tad tās turētājs tiek bloķēts tajā pašā brīdī kopā ar visām savām licencēm; (ii) ja tiek izveidots vai mainīts klienta ieraksts, kuram ar jau bloķētu ierakstu ir kopīgs tirdzniecības konts, e-pasta adrese vai ierīces tehniskais identifikators, tiek ierosināts bloķēt arī to, un to apstiprina mūsu komandas loceklis; un (iii) ja no vienas IP adreses īsā laikā tiek pieprasītas daudzas neeksistējošas lapas vai kiberuzbrukumiem raksturīgas adreses vai tiek uzkrāti neveiksmīgi piekļuves mēģinājumi ar nederīgām parolēm vai licences atslēgām, tās piekļuve tīmekļvietnei tiek uz laiku bloķēta. Pirmā gadījuma noraidīšanu un tā izņēmuma bloķēšanu mēs piemērojam saskaņā ar VDAR 22. panta 2. punkta a) apakšpunktu: tie ir nepieciešami licences līguma izpildei, kas tiek pārbaudīts no iekārtas uz iekārtu tādā ātrumā, kas praksē neļauj veikt iepriekšēju pārskatīšanu katrā gadījumā atsevišķi (izņēmuma gadījumā, kamēr tiek gaidīts cilvēks, licence varētu pāriet uz citu kontu un maksājumi turpinātos), un nepastāv tikpat efektīvs mazāk aizskarošs līdzeklis. Trešais ir pēc būtības atšķirīgs — tas aizsargā publisku tīmekļvietni pret skenēšanu un ļaunprātīgu izmantošanu, attiecas uz apmeklētājiem, ar kuriem nav noslēgts līgums, un nekad neatņem programmatūru, par kuru jau esat samaksājis, jo licences pārbaude ir nepārprotami atbrīvota no IP bloķēšanas —: tas balstās uz mūsu leģitīmajām interesēm nodrošināt mūsu sistēmu drošību (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts). Nevienam no šiem lēmumiem netiek izmantoti īpašu kategoriju dati (VDAR 9. pants).

Jūsu tiesības uz cilvēka veiktu pārskatīšanu. Kā aizsardzības pasākumi saskaņā ar VDAR 22. panta 3. punktu, ja jums tiek piemērota bloķēšana, jūs varat pieprasīt tās pārskatīšanu, rakstot uz support@dalvoxcapital.com jebkurā laikā, kamēr bloķēšana ir spēkā. Mūsu komandas loceklis, nevis automatizēta sistēma, atbildēs piecpadsmit (15) dienu laikā. Jums ir tiesības paust savu viedokli, saņemt lēmuma iemeslus un to apstrīdēt. Ja pārskatīšanā tiek secināts, ka bloķēšana nebija pamatota, tā tiek atcelta. Tāds pats ceļš ir pieejams, ja piekļūt tīmekļvietnei jums liedz IP bloķēšana.

Mēs neatklājam mūsu atklāšanas sistēmu konkrētos tehniskos parametrus, jo tas apdraudētu to efektivitāti; jebkura lēmuma iemesli vienmēr tiek sniegti, un pēc pieprasījuma mēs jums izskaidrosim procedūru un principus, kas piemēroti tā pieņemšanā.

Identifikatoru vēsture. Par katru klientu — neatkarīgi no tā, vai tas ir bloķēts, — mēs glabājam datētu žurnālu ar tehniskajiem un konta identifikatoriem, kas ir tikuši saistīti ar viņa ierakstu. Tas kalpo tam, lai kāda no tiem maiņa pati par sevi nepārtrauktu saikni, kas mums nepieciešama, lai īstenotu noteikumu „viens konts uz licenci” un atklātu vairāku identitāšu izmantošanu tā apiešanai. Daži no šiem identifikatoriem tiek glabāti pseidonimizētā veidā, bet daži — tādi, kādi tie ir, atkarībā no tā, ko prasa šis nolūks. Sīka informācija par to, kas katrā gadījumā tiek glabāts, ir norādīta mūsu iekšējā apstrādes darbību reģistrā, kas ir pieejams uzraudzības iestādei; mēs to šeit nepublicējam, jo, precīzi uzskaitot, kuri identifikatori ļauj atklāt apiešanu, tieši atvieglotu to apiešanu. Kad jūs izmantojat savas tiesības uz dzēšanu, šī vēsture netiek iznīcināta uzreiz: tā tiek bloķēta saskaņā ar Organiskā likuma 3/2018 32. pantu (skatīt mūsu Privātuma politiku).

Bloķēšanas datu glabāšana. Ja tiek piemērota bloķēšana, mēs glabāsim minimālo identifikatoru kopumu, kas ir absolūti nepieciešams, lai uzturētu tās efektivitāti un novērstu tās apiešanu, kopā ar bloķēšanas datumu un iekšējo atsauci. Izņemot piekļuves tīmekļvietnei bloķēšanu pēc IP adreses, kas beidzas pati no sevis, mēs nenosakām fiksētu beigu datumu, jo bloķēšanu, kas beidzas pēc kalendāra, var vienkārši nogaidīt; tā vietā mēs vismaz reizi piecos (5) gados pārskatām, vai katra bloķēšana joprojām ir nepieciešama, un dzēšam identifikatorus tām, kas vairs nav nepieciešamas. Par personām, kuras nekad nav bloķētas, mēs neglabājam nekādus īpašus bloķēšanas novēršanas datus. Tas neietekmē jūsu parasto klienta un norēķinu datu glabāšanu, ko regulē mūsu Privātuma politikā aprakstītie termiņi un bloķēšana (jo īpaši bloķēšana uz LOPDGDD 32. pantā noteikto noilguma termiņu, kad izmantojat savas tiesības uz dzēšanu). Ja jūs izmantojat savas tiesības uz dzēšanu (skatīt mūsu Privātuma politiku), mēs, pamatojoties uz mūsu leģitīmajām interesēm īstenot šos Noteikumus un aizsargāt mūsu sistēmas, glabāsim tikai šos minimālos identifikatorus. Sīka informācija ir norādīta mūsu iekšējā apstrādes darbību reģistrā, kas ir pieejams uzraudzības iestādei.

5. Atmaksas politika

Mūsu produkti ir digitālas preces, kas tiek piegādātas elektroniski. Šīs sadaļas nolūkos programmatūra tiek uzskatīta par piegādātu brīdī, kad tā kļūst pieejama lejupielādei jūsu klienta panelī, par ko mēs jums paziņojam piegādes ziņojumā, kuru nosūtām uz jūsu pirkumam piesaistīto e-pasta adresi. Piegāde nav atkarīga no tā, vai jūs šo ziņojumu atverat, lejupielādējat failu vai instalējat programmatūru. Izņemot gadījumus, kad piemērojamie tiesību akti nosaka citādi, un neskarot turpmāk noteiktos atmaksas gadījumus un jūsu kā patērētāja tiesības, visi pārdošanas darījumi pēc piegādes ir galīgi.

Tomēr šādos ierobežotos gadījumos mēs nodrošināsim atmaksu vai funkcionējošu aizstājējproduktu:

• Programmatūra jums netiek piegādāta pēc tam, kad jūsu maksājums ir apstiprināts. Ja nesaņemat piegādes ziņojumu, rakstiet mums, un mēs to pārbaudīsim: mēs pārskatīsim mūsu nosūtīšanas ierakstus un, ja ziņojums netika nosūtīts vai to nevarēja piegādāt, mēs to nosūtīsim atkārtoti vai bez maksas nodrošināsim jums jaunu lejupielādes saiti. Tas, ka mūsu ieraksti liecina par ziņojuma sekmīgu nosūtīšanu, pats par sevi neizbeidz jūsu prasību — jūsu pakalpojumu sniedzējs var e-pastu aizturēt vai klasificēt kā surogātpastu —, taču tas ļauj mums to atrisināt, nosūtot to atkārtoti, kas ir ātrākais veids, kā produkts nonāk jūsu rokās; vai
• Programmatūrai ir tehnisks defekts un tā nedarbojas, kā aprakstīts, un mēs nespējam atrisināt problēmu saprātīgā laikā pēc tam, kad par to esat ziņojis. Mēs lūdzam jūs paziņot mums par defektu, tiklīdz par to uzzināt: jo ātrāk mēs par to zinām, jo ātrāk varam to novērst, un laika ritējums apgrūtina noskaidrot, kas noticis. Šāds agrīns paziņojums nav prasības iesniegšanas priekšnoteikums, un tas nesaīsina likumīgo atbilstības garantiju, ko jums piešķir likums.
• Mēs izbeidzam Jūsu licenci, jo galīgi izņemam produktu no tirgus, pārtraucam sniegt pakalpojumu vai izbeidzam savu darbību, par to paziņojot pa e-pastu vismaz trīsdesmit (30) kalendārās dienas iepriekš, izņemot nepārvaramas varas gadījumus, piemēram, ja likums vai iestādes vai tiesas lēmums bez mūsu vainas neļauj mums turpināt to sniegt, par ko mēs Jums paziņosim, tiklīdz par to uzzināsim. Šādā gadījumā mēs Jums atmaksāsim visu par attiecīgo licenci samaksāto summu bez jebkādiem atskaitījumiem; abonementa gadījumā – summu par jau iekasēto un neizmantoto periodu.

Termiņš un maksāšanas veids. Ja pienākas atmaksa, tā tiks veikta bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā četrpadsmit (14) kalendāro dienu laikā no dienas, kad jūs mūs informējat par savu lēmumu. Atmaksa tiks veikta, izmantojot to pašu maksāšanas līdzekli, kuru izmantojāt sākotnējam darījumam, un saistībā ar atmaksu no jums netiks iekasēta nekāda maksa.

Atmaksas izpilde. Atmaksu pārvalda un faktiski izpilda mūsu reģistrētais tirgotājs Stripe, tāpēc ieskaitījums Jūsu bankas kontā vai kartē var būt redzams ar nosaukumu, kas sākas ar „LINK.COM*”, kam seko mūsu nosaukums. Tas nemaina to, ka par atmaksu attiecībā pret Jums joprojām ir atbildīgs Dalvox Global Systems, S.L.U.

Licence pēc atmaksas. Kad mēs pilnībā atmaksājam par kārtējo periodu samaksāto summu, licence tajā brīdī beidzas un Programmatūra pārstāj darboties, pat ja periods vēl nav beidzies. Kamēr par šo maksājumu ir atvērts strīds jūsu bankā vai pie kartes izdevēja, licence turpina darboties; ja strīds beidzas ar summas atmaksu jums, piemēro iepriekšējo teikumu.

Atmaksa netiek veikta par tirdzniecības zaudējumiem, neapmierinātību ar darbības rezultātiem, pārdomāšanu vai produkta neizmantošanu, jo rezultāti ir atkarīgi no faktoriem, kas nav mūsu kontrolē, — jūsu brokera, tirgus apstākļiem, jūsu konfigurācijas un jūsu pašu tirdzniecības lēmumiem. Jo īpaši attiecībā uz pārdomāšanu: programmatūra ir digitāls saturs, kas tiek piegādāts nekavējoties, un, lai pabeigtu pirkumu, jūs atzīmējat turpmāk aprakstīto izvēles rūtiņu, ar kuru jūs apliecināt, ka zaudējat atteikuma tiesības apmaiņā pret tūlītēju saņemšanu; tāpēc, tiklīdz jūs lejupielādējat programmatūru vai sasaistāt tirdzniecības kontu, ja jau bijāt to lejupielādējis, atmaksa pārdomāšanas dēļ nav iespējama. Tas neietekmē tiesības, ko likums jums piešķir kā obligātas, jo īpaši likumīgo atbilstības garantiju.

Ja esat patērētājs, kura dzīvesvieta ir Eiropas Savienībā, likums jums piešķir 14 kalendārās dienas, lai atteiktos no pirkuma, nenorādot iemeslus. Šīm tiesībām ir izņēmums attiecībā uz digitālo saturu, kas netiek piegādāts materiālā datu nesējā, — Vispārējā patērētāju un lietotāju aizsardzības likuma konsolidētā teksta (TRLGDCU) 103. panta m) punktā paredzētais izņēmums —, un tieši tas šeit tiek piemērots. Tas darbojas šādi: pirms maksājuma jūs atzīmējat atsevišķu izvēles rūtiņu, ar kuru (1) jūs nepārprotami lūdzat mums piegādāt programmatūru nekavējoties, negaidot 14 dienu termiņa beigas, un (2) jūs apliecināt, ka tādējādi zaudējat savas atteikuma tiesības; un pēc tam mēs kopā ar piegādi nosūtām jums rakstisku šīs piekrišanas apstiprinājumu. Ja trūkst kaut vienas no šīm trim lietām, jūs pilnībā saglabājat savas atteikuma tiesības. Šī sadaļa neietekmē tiesības, ko likums jums piešķir kā obligātas, un jo īpaši atbilstības garantiju.

Lai pieprasītu atmaksu saskaņā ar šo sadaļu, sazinieties ar mums, rakstot uz support@dalvoxcapital.com. Ja uzskatāt, ka no jums maksa iekasēta kļūdaini vai ka maksājums nebija autorizēts vai tika izpildīts nepareizi, sazinieties ar mums pēc iespējas ātrāk; jūs varat iesniegt prasību piemērojamajā likumā noteiktajā termiņā (līdz trīspadsmit mēnešiem, Karaliskā dekrētlikuma 19/2018 (RDL 19/2018) 43. pants), neskarot likumīgās atbilstības garantijas un atteikuma tiesību īpašos termiņus. Šis trīspadsmit mēnešu termiņš attiecas uz prasību jūsu bankai vai jūsu kartes izdevējam un neierobežo nevienu prasību pret mums.

Atteikuma veidlapas paraugs (TRLGDCU B pielikums) ar Dalvox datiem ir pieejams https://dalvoxcapital.com/withdrawal-form.html.

Kamēr neesat lejupielādējis programmatūru vai piesaistījis tirdzniecības kontu, un četrpadsmit kalendāro dienu laikā pēc pirkuma jūs varat atteikties no līguma savā klienta panelī, izmantojot pogu “Atteikties no līguma”, vai pa e-pastu, vai izmantojot atteikuma veidlapas paraugu, nenorādot nekādu iemeslu; tādā gadījumā jūsu piekļuve tiek pārtraukta, un mēs pilnībā atmaksājam samaksāto summu.

6. Trešo personu platformas

Mūsu programmatūra ir atkarīga no trešo personu platformām un mijiedarbojas ar tām, jo īpaši ar MetaTrader 5 platformu un jūsu izvēlēto brokeri. Mēs neesam atbildīgi par šādu trešo personu platformu un pakalpojumu darbību, pieejamību, izmaiņām vai darbības pārtraukšanu, kā arī par jebkādiem zaudējumiem, kas no tiem var rasties. Jūsu attiecības ar jūsu brokeri ir tikai starp jums un šo brokeri.

Vide, kurai Programmatūra ir paredzēta. Katrs Expert Advisor ir izstrādāts, konfigurēts un simulēts šādai videi un ir saderīgs tikai ar to:

a) MetaTrader 5, atvērts un savienots ar jūsu brokeri un internetu visu laiku, kad vēlaties, lai Programmatūra tirgotos — piemēram, datorā vai virtuālajā privātajā serverī, kas paliek ieslēgts —, ar ieslēgtu pogu «Algoritmiskā tirdzniecība» (algoritmiskā tirdzniecība) un ar Rīki > Uzstādījumi > Padomnieki > «Atļaut WebRequest sarakstā esošajam URL» autorizētu adresi https://dalvoxcapital.com, kas Programmatūrai ir nepieciešama licences pārbaudei (4. sadaļa);

b) hedžēšanas (hedging) konts bez FIFO noteikumiem, kurā atļautas pretējas pozīcijas, kurā brokeris atļauj darboties Expert Advisors un kurā šai Programmatūrai nav savu darījumu vai gaidošo rīkojumu citā simbolā, atvērts programmā MetaTrader 5 ar konta galveno paroli, kas ļauj tirgot, un nevis ar tikai lasīšanas paroli, ko daži brokeri sauc par «investora» paroli: ar pēdējo minēto Programmatūra var redzēt kontu, bet nevar tirgot; un

c) H1 grafiks CFD uz tūlītējā tirgus (cash) S&P 500 indeksu — nevis uz konkrētu nākotnes līgumu mēnesi, nedz arī akciju, fondu vai pielāgotu simbolu —, kura cena ir paša indeksa līmenī, kura tirdzniecība nav atspējota un kas pieņem buy-stop un sell-stop rīkojumus ar stop loss.

Ja konts vai grafiks neatbilst b) vai c) apakšpunktam, Programmatūra nesāk darboties vai apstājas un parāda ziņojumu ar iemeslu; ja netiek izpildīts a) apakšpunkts, Programmatūra netirgojas vai pārtrauc atvērt jaunus darījumus, līdz tas tiek izpildīts.

Brokera prasības, no kurām atkarīga Programmatūra. Turklāt Programmatūras darbība balstās uz šādiem brokera nosacījumiem, kurus varat redzēt sava konta parametros un simbola specifikācijā:

i) Sviras plecs: vismaz 1:10 plāniem Starter un Advanced, un vismaz 1:20 plāniem Pro, Elite un Institutional. Ar mazāku sviras plecu Programmatūra neatver darījumus, kuriem nav pietiekamas brīvās maržas.

ii) Darba laiks: CFD ir jātirgojas gandrīz 24 stundas diennaktī no pirmdienas līdz piektdienai ar vienu īsu ikdienas pārtraukumu no 45 minūtēm līdz 3 stundām, līdzīgi kā S&P 500 nākotnes līgumu tirgū. Ar citu darba laiku, piemēram, tikai Ņujorkas fondu biržas sesijas laikā, Programmatūra nevar ievērot simulācijas laika grafiku; ja tā nevar noteikt brokera darba laiku, tā neatver jaunus darījumus un paziņo to jums.

iii) Darījumu apjoms: Programmatūra riskē ar 1% no konta atlikuma katrā darījumā, neieskaitot brokera iekasēto komisiju, līdz ar to faktiskais risks ir lielāks, un pielāgo apjomu 0,1 lotes daudzkārtņos. Ja pat vismazākais iespējamais darījums — 0,1 lote vai jūsu brokera minimālā lote vai lotes solis, ja tie ir lielāki — riskētu ar vairāk nekā šo 1%, Programmatūra to neatver un norāda aptuveno nepieciešamo atlikumu.

iv) Rīkojumu un stop minimālais attālums: Programmatūra ir paredzēta tirdzniecībai bez minimālā attāluma (0 punkti). Ja jūsu brokeris to pieprasa, Programmatūra neizvieto rīkojumus, kuru ieejas punkts, stop loss vai take profit būtu tuvāk cenai par šo attālumu, un jūsu brokeris var noraidīt stop izmaiņas, kas to pārkāpj; šī iemesla dēļ Programmatūra var izlaist ieejas punktus, kurus simulācija izmantoja.

Ja jūsu konts, grafiks vai jūsu brokeris neatbilst a) līdz c) apakšpunktam vai i) līdz iv) prasībām, Programmatūra netirgojas vai neveic attiecīgos darījumus, un tās rezultāti var atšķirties no simulācijām un radīt jums zaudējumus; mēs neatbildam par šīm atšķirībām vai zaudējumiem. Mēs atbildam gadījumos, kad cēlonis ir pašas Programmatūras defekts, kļūda mūsu norādījumos vai mūsu sniegta nepareiza informācija, un šis punkts neierobežo jūsu juridisko atbilstības garantiju, jūsu tiesības saņemt atlīdzību par atbilstības trūkumu, kā arī 10. sadaļā paredzētos gadījumus. Pirms iegādes jūs varat pārbaudīt visus šos punktus programmā MetaTrader 5 (konta parametros un simbola specifikācijā) un pirms tirdzniecības ar reālu naudu — demo kontā pie tā paša brokera (1. sadaļa). Ja Programmatūra neatpazīst simbolu, kas faktiski ir CFD uz tūlītējā tirgus S&P 500 indeksu, rakstiet mums, un mēs to pārskatīsim. Pārējos jūsu brokera nosacījumus un darbības reglamentē šīs sadaļas pirmais punkts.

Sadarbība. Ja jūs ziņojat mums par atbilstības trūkumu, mēs lūgsim jums palīdzēt noskaidrot, vai tā cēlonis ir jūsu digitālajā vidē, izmantojot tikai pieejamos vismazāk traucējošos tehniskos līdzekļus. Tas, kas mums palīdz: ekrānuzņēmumi ar konta datiem un simbola specifikāciju, MetaTrader 5 cilņu Experts un Journal ieraksti par attiecīgajām dienām un šo dienu tirdzniecības vēsture. Mēs apstrādāsim jūsu nosūtīto informāciju tikai šim nolūkam (skatīt mūsu Privātuma politiku). Mēs nekad nesniedzam attālinātās vadības palīdzību un neprasīsim piekļuvi jūsu datoram vai kontam, nedz arī kādu paroli. Ja jūsu vide neatbilst iepriekš minētajām prasībām vai ja atsakāties sadarboties, pierādīšanas pienākumu reglamentē Vispārējā patērētāju un lietotāju aizsardzības likuma konsolidētā teksta (TRLGDCU) 121. panta 3. un 4. punkts un līdzvērtīgi jūsu dzīvesvietas valsts tiesību akti.

7. Produktu un cenu izmaiņas

Mūsu produktu cena var mainīties. Jebkura cenas maiņa ir šo Noteikumu grozījums, un par to tiek paziņots saskaņā ar 16. sadaļu: vismaz trīsdesmit (30) kalendārās dienas pirms tā stāšanās spēkā un abonēšanas modelī — kopā ar paziņojumu par atjaunošanu piecpadsmit (15) dienas iepriekš, lai jūs zinātu jauno summu, pirms tā tiek iekasēta, un varētu izbeigt līgumu bez maksas. Neviena cenas maiņa neietekmē jau apmaksātu periodu.

Produkta izplatīšanas pārtraukšana neatsauc jau piešķirtās licences; aktīvo licenču turētāji saglabā tiesības izmantot jaunāko viņiem piegādāto versiju.

Atbalsts un atjauninājumi. Jūsu licences vai abonementa darbības laikā Dalvox nodrošina atjauninājumus, kas nepieciešami, lai uzturētu Programmatūras atbilstību saskaņā ar likumā noteikto digitālā satura un digitālo pakalpojumu garantiju (Spānijas Karaliskais leģislatīvais dekrēts Nr. 1/2007, Real Decreto Legislativo 1/2007). Dalvox neapņemas izstrādāt jaunas produkta versijas vai uzlabojumus. Ja Dalvox pārtrauc produkta piedāvāšanu, abonements vairs netiek atjaunots, par to paziņojot pa e-pastu vismaz trīsdesmit (30) kalendārās dienas iepriekš, izņemot nepārvaramas varas gadījumus, piemēram, ja likums vai iestādes vai tiesas lēmums bez Dalvox vainas neļauj tam turpināt to piedāvāt, par ko tas Jums paziņos, tiklīdz par to uzzinās, un Dalvox uztur Programmatūras atbilstību līdz jau apmaksātā perioda beigām. Ja tas izbeidz darbību pirms šī perioda beigām, tas Jums pilnībā atmaksā neizmantoto daļu saskaņā ar 5. sadaļu.

Kļūmju labošana. Ja Programmatūra neatbilst līgumam, mēs nodrošināsim tās atbilstību bez maksas, saprātīgā termiņā no brīža, kad jūs mums par to paziņojat, un neradot jums būtiskas neērtības, parasti ar labotu versiju (4. sadaļa). Jūs varat pieprasīt samērīgu cenas samazinājumu vai līguma izbeigšanu likumā paredzētajos gadījumos, tostarp: ja atbilstības nodrošināšana izrādās neiespējama vai nesamērīga; ja mēs to neveicam saprātīgā termiņā; ja atbilstības trūkums parādās, neraugoties uz mūsu mēģinājumu to novērst; ja tas ir tik nopietns, ka attaisno tūlītēju samazinājumu vai izbeigšanu; vai ja mēs paziņojam, vai ir skaidrs, ka mēs to nenovērsīsim saprātīgā termiņā. Līguma izbeigšana nav piemērojama, ja atbilstības trūkums ir mazsvarīgs, kas ir jāpierāda mums. Jebkurā gadījumā jūs saglabājat tiesības saņemt atlīdzību par zaudējumiem, ko jums rada atbilstības trūkums. Ja mēs informējam jūs par versiju, kas novērš atbilstības trūkumu, par to, kā to instalēt, un par to, kas notiek, ja to neinstalējat, un jūs to neinstalējat saprātīgā termiņā, mēs neatbildam par atbilstības trūkumu, ko izraisījusi tikai tās neinstalēšana, izņemot gadījumus, kad tas ir saistīts ar trūkumiem mūsu norādījumos.

Ārkārtas apturēšana. Mēs varam attālināti no saviem serveriem apturēt vienas vai vairāku versiju vai paku robotus tikai tad, ja pastāv kāds no šiem iemesliem, un neviena cita iemesla dēļ:

(i) Programmatūras kļūme, kas izraisa vai var konkrētā un nenovēršamā veidā izraisīt rīkojumus, kuri neatbilst produkta stratēģijai — piemēram, ar atšķirīgu apjomu, virzienu, simbolu, cenu vai stop loss nekā pienākas, vai dublētus rīkojumus —;

(ii) mūsu licences pārbaudes serveru kļūme, kuras dēļ roboti saņem kļūdainas atbildes;

(iii) Programmatūras vai šo serveru ievainojamība, kas tiek aktīvi izmantota, vai kompromitēta drošības atslēga, kas ļauj trešajai personai mainīt jūsu robota darbību vai piekļūt jūsu datiem; vai

(iv) kompetentas iestādes vai tiesas nolēmums, kas to pieprasa.

Mēs nekad to neizmantosim komerciālu iemeslu dēļ, tirgus situācijas dēļ vai lai mainītu jūsu iegādātā produkta tirdzniecības stratēģiju, nedz arī pret konkrētu lietotāju viņa rīcības dēļ, ko reglamentē 12. punkts.

Versijas, kurās nav iekļauta šī funkcija — tas ir norādīts katras versijas aprakstā jūsu klienta panelī —, nevar apturēt šādā veidā: tajos pašos gadījumos un ar tādu pašu paziņojumu mēs varam tās tikai deaktivizēt, un tad tās darbojas, kā aprakstīts attiecībā uz atsauktu versiju 4. sadaļā, negaidot minētā punkta termiņus.

Mēs bez kavēšanās pa e-pastu uz jūsu kontā norādīto adresi paziņosim jums par iemeslu un faktiem, kas to apliecina, par to, ko dara jūsu robots un ko jums ieteicams darīt ar savām pozīcijām un rīkojumiem, kā arī par to, kad plānojam atcelt apturēšanu. Mēs to atceļam, tiklīdz iemesls vairs nepastāv vai labotā versija ir pieejama jūsu klienta panelī; ja šim nolūkam ir jāinstalē jauna versija, mēs jums to paziņosim.

Par katru apturēšanas vai iepriekšējā punktā minētās deaktivizācijas kalendāro dienu vai tās daļu, līdz labotā versija kļūst pieejama, mēs atmaksājam proporcionālu šā perioda maksas daļu bez nepieciešamības to pieprasīt, saskaņā ar 5. punktu. Ja apturēšana ilgst vairāk nekā septiņas (7) kalendārās dienas, jūs varat arī bez maksas izbeigt abonementu, saņemot atpakaļ iepriekš samaksātās cenas daļu, kas atbilst atlikušajam periodam. Apturēšana neierobežo nevienu no tiesībām, ko likums jums piešķir attiecībā uz atbilstības trūkumu, kas to izraisījis, tostarp atlīdzību par jums nodarītajiem zaudējumiem.

8. Informācijas precizitāte

Mēs darām visu iespējamo, lai produktu apraksti un informācija mūsu tīmekļvietnē būtu precīzi. Tomēr mēs negarantējam, ka apraksti, cenas vai cits saturs ir bez kļūdām, pilnīgs vai aktuāls. Mēs varam jebkurā laikā labot kļūdas vai izlaidumus tīmekļvietnē. Ja kļūda ietekmē jau veiktu pasūtījumu, mēs jūs par to informēsim, un jūs varēsiet izvēlēties, vai saglabāt pasūtījumu ar pareizajiem nosacījumiem vai atcelt to, saņemot pilnu samaksātās summas atmaksu.

9. Aizliegta izmantošana

Jūs nedrīkstat izmantot mūsu programmatūru vai tīmekļvietni, lai: īstenotu nelikumīgus mērķus; pārkāptu likumus vai noteikumus; pārkāptu mūsu vai trešo personu intelektuālā īpašuma tiesības; pārsūtītu ļaunprogrammatūru vai ļaunprātīgu kodu; vāktu vai izsekotu citu personu personisko informāciju; sūtītu surogātpastu, veiktu pikšķerēšanu vai datu skrāpēšanu; vai traucētu vai apietu pakalpojuma drošības pasākumus. Mēs paturam tiesības anulēt jūsu piekļuvi par jebkuru aizliegtu izmantošanu.

10. Garantiju atruna; atbildības ierobežojums

Programmatūra un visi produkti un pakalpojumi tiek nodrošināti ar likumīgo atbilstības garantiju, ko piemērojamie patērētāju tiesību aizsardzības tiesību akti nosaka digitālajam saturam un pakalpojumiem; šī garantija netiek izslēgta vai ierobežota. Mēs negarantējam tirdzniecības rezultātus, rentabilitāti vai piemērotību konkrētam mērķim: rezultāti ir atkarīgi no tirgus apstākļiem, jūsu brokera, jūsu konfigurācijas un jūsu lēmumiem. Mūsu atbildība attiecas uz pašas Programmatūras defektiem un neattiecas uz zaudējumiem, kas rodas tirgus apstākļu, jūsu brokera, jūsu konfigurācijas, jūsu pašu lēmumu vai pamatā esošās platformas (piemēram, MetaTrader) noteiktu pārtraukumu, izmaiņu vai bloķēšanas dēļ.

Programmatūra ir sarežģīts automatizētas izpildes rīks, kura darbība ir kritiski atkarīga no lietotāja konfigurācijas, izvēlētā brokera, latentuma apstākļiem un konta parametriem.

Iepriekš minētie ierobežojumi netiek piemēroti Dalvox ļauna nolūka vai rupjas neuzmanības gadījumos, attiecībā uz miesas bojājumiem, kā arī attiecībā uz obligātajām tiesībām, ko Lietotājam piešķir patērētāju tiesību aizsardzības tiesību akti.

Programmatūra tiek piegādāta kā sarežģīts programmatūras rīks. Lai gan mēs piemērojam stingru kvalitātes kontroli, Lietotājs pieņem, ka neviena programmatūra nav pilnībā brīva no tehniskām kļūdām, defektiem (bugs) vai dīkstāves.

Nekas šajos Noteikumos neizslēdz un neierobežo atbildību, ko saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem nevar izslēgt vai ierobežot, tostarp obligātās patērētāju tiesības.

11. Lietotāja atbildība pret trešām personām

Lietotājs ir atbildīgs pret Dalvox par tiešajiem un faktiski pierādītajiem zaudējumiem, kas tam nodarīti Lietotājam piedēvējama vainojama šo Noteikumu pārkāpuma, Programmatūras vai tīmekļvietnes nelikumīgas izmantošanas vai Lietotāja veikta trešo personu tiesību pārkāpuma rezultātā, ieskaitot tieši no tā izrietošās izmaksas, kas Dalvox šā iemesla dēļ saprātīgi jāsedz. Šis pienākums attiecas tikai uz zaudējumiem, ko tieši radījusi Lietotāja rīcība, un netiek piemērots, ciktāl kaitējums pilnībā vai daļēji izriet no Dalvox piedēvējamas darbības vai bezdarbības. Šī klauzula neskar tiesības, ko Lietotājam piešķir obligātie patērētāju tiesību aizsardzības tiesību akti.

12. Termiņš un izbeigšana

Šie Noteikumi ir spēkā tik ilgi, kamēr Lietotājam ir licence, un līdz brīdim, kad kāda no pusēm tos izbeidz. Dalvox var izbeigt vai apturēt Lietotāja piekļuvi un licenci, ja Lietotājs pārkāpj šos Noteikumus, saskaņā ar turpmāk noteikto procedūru un aizsardzības pasākumiem. Pienākumi un atbildība, kas radušies pirms izbeigšanas, paliek spēkā arī pēc tās.

Avansa maksājums un nemaksāšana. Katra mēneša maksa tiek maksāta avansā un ir priekšnoteikums Programmatūras izmantošanai mēnesī, uz kuru tā attiecas. Ja abonementa atjaunošanas maksas iekasēšana neizdodas (piemēram, tādēļ, ka karte tiek noraidīta, ir beidzies tās derīguma termiņš vai nepietiek līdzekļu), Lietotāja piekļuve tiks apturēta tajā pašā dienā, un mēs par to paziņosim pa e-pastu. Nākamo piecpadsmit (15) kalendāro dienu laikā mēs mēģināsim maksu iekasēt atkārtoti. Tiklīdz tā tiks iekasēta, piekļuve tiks atjaunota, un apmaksātais mēnesis un Lietotāja nākamais norēķinu datums tiks skaitīti no šīs dienas. Ja šajā laikā maksu nav izdevies iekasēt, abonements tiks izbeigts bez turpmākām formalitātēm. Lietotājs var jebkurā laikā abonēt no jauna.

Ja Lietotājs pārkāpj šos Noteikumus — jo īpaši krāpšanas, tālākpārdošanas, koplietošanas vai licences ierobežojumu apiešanas gadījumos vai apdraudot trešo personu drošību vai tiesības —, Dalvox var nekavējoties apturēt vai izbeigt viņa piekļuvi un licenci. Mēs bez nepamatotas kavēšanās informēsim Lietotāju par lēmuma iemesliem, un viņš var pieprasīt tā pārskatīšanu saskaņā ar 4. punktā noteikto procedūru (mūsu komandas locekļa veikta pārskatīšana un tiesības iesniegt paskaidrojumus).

Ja Dalvox izbeidz līgumu Lietotājam piedēvējama pārkāpuma dēļ, tas atmaksās pašreizējā norēķinu perioda neizmantoto daļu. Tas neliedz Dalvox tiesiskā ceļā prasīt atlīdzību par zaudējumiem, ko tam radījis pārkāpums. Tomēr, ja jauns periods tiek iekasēts pēc tam, kad apturēšana vai izbeigšana jau ir izlemta, šī summa tiks atmaksāta pilnībā, jo tā attiecas uz periodu, kurā pakalpojums netiek sniegts. Ja izbeigšana notiek iemesla dēļ, kas nav piedēvējams Lietotājam, Dalvox pilnībā atmaksās par attiecīgo licenci samaksāto summu bez jebkādiem atskaitījumiem; abonēšanas modelī — summu par jau iekasēto un neizmantoto periodu saskaņā ar 5. punktu.

Programmatūra automātiski pārvalda rīkojumus un pozīcijas, ko tā pati atver, tikai tik ilgi, kamēr licence ir spēkā un kamēr tā darbojas tirdzniecības kontā, kuram tā ir piesaistīta. Ja licences termiņš beidzas vai tā tiek apturēta — beidzoties abonementam, to neapmaksājot, atceļot vai pilnībā atmaksājot, Dalvox saskaņā ar šiem Noteikumiem izlemtas izbeigšanas vai bloķēšanas dēļ vai tāpēc, ka Lietotājs pats ir piesaistījis licenci citam tirdzniecības kontam, —, Programmatūra pārtrauks tirdzniecību un deaktivizēsies.

No šā brīža visi rīkojumi un pozīcijas, kas paliek Lietotāja kontā, gan atvērtās, gan tās, kas gaida izpildi, ir tikai viņa atbildība. Programmatūra tās neaizvērs un neturpinās pārvaldīt (piemēram, dinamisko stop vai trailing stop sekošanu); deaktivizējoties tā tikai atceļ gaidošos rīkojumus, ko tā pati bija izvietojusi, gadījumos, kas norādīti 4. sadaļā. Dalvox neatbild par to finansiālo iznākumu. Lai gan brokera serverī iepriekš izvietotie stop loss rīkojumi darbosies kā parasti, Lietotāja pienākums ir uzraudzīt savu tirdzniecības kontu un nekavējoties pieņemt lēmumus, kurus viņš uzskata par piemērotiem, tostarp slēgt pozīcijas vai atsaukt gaidošos rīkojumus.

Tirdzniecības konts vienmēr paliek Lietotāja ekskluzīvā kontrolē un ir pakļauts viņa līgumattiecībām ar brokeri. Iepriekš minētais neskar likumīgo atbilstības garantiju un tiesības, ko Lietotājam piešķir obligātie patērētāju tiesību aizsardzības tiesību akti.

13. Atdalāmība

Ja kāds no šo Noteikumu noteikumiem tiek atzīts par nelikumīgu, spēkā neesošu vai neizpildāmu, neizpildāmā daļa tiek atdalīta, neietekmējot pārējo noteikumu spēkā esamību.

14. Pilnīga vienošanās

Šie Noteikumi kopā ar Privātuma politiku, Sīkdatņu politiku un Juridisko informāciju, kas pieejami katras šīs vietnes lapas kājenē, veido pilnīgu vienošanos starp jums un mums par mūsu pakalpojumu un programmatūras izmantošanu un aizstāj jebkuru iepriekšēju vienošanos.

15. Piemērojamie likumi un jurisdikcija

Šos Noteikumus regulē un interpretē saskaņā ar Spānijas tiesību aktiem.

Ja jūs rīkojaties kā patērētājs, šī tiesību izvēle neatņem jums aizsardzību, ko sniedz jūsu pastāvīgās dzīvesvietas valsts tiesību aktu imperatīvās normas. Jebkuru prasību, ko Dalvox ceļ pret jums, ceļ jūsu dzīvesvietas tiesās; jūs varat celt prasību pret Dalvox pēc savas izvēles savas dzīvesvietas vai Spānijas tiesās.

Ja jūs nerīkojaties kā patērētājs, puses nepārprotami pakļaujas Madrides (Spānija) tiesu jurisdikcijai.

Ja jūsu dzīvesvieta ir Ungārijā, jūs varat vērsties Budapeštas Samierināšanas padomē (Budapesti Békéltető Testület), juridiskā adrese: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111. (korespondences adrese: 1253 Budapest, Pf.: 10.; tālrunis: +36 (1) 488-2131; tīmekļa vietne: https://bekeltet.bkik.hu/), vai savas dzīvesvietas samierināšanas padomē, vai samierināšanas padomē pēc savas izvēles.

Ja jūsu dzīvesvieta ir Čehijas Republikā, kompetentā alternatīvās strīdu izšķiršanas iestāde ir Čehijas Tirdzniecības inspekcija (Česká obchodní inspekce), https://coi.gov.cz/.

Ja dzīvojat Portugālē, uz patērētāju strīdiem, kuru summa nepārsniedz Portugāles pirmās instances tiesām noteikto robežvērtību, attiecas obligāta šķīrējtiesa, ja Jūs nepārprotami nolemjat tos nodot atļautam patērētāju strīdu šķīrējtiesas centram (Portugāles Likuma Nr. 24/96 14. pants), piemēram, CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (https://www.cniacc.pt/).

Ja dzīvojat Somijā un mēs nespējam vienoties par strīdu, Jūs varat to bez maksas nodot Somijas Patērētāju strīdu komisijai (Kuluttajariitalautakunta, https://www.kuluttajariita.fi/) pēc saziņas ar Eiropas Patērētāju centru Somijā.

16. Izmaiņas šajos Noteikumos

Šo Noteikumu un jūsu abonēšanas nosacījumu versija, kas ir spēkā katra pirkuma vai atjaunošanas dienā, regulē jūsu attiecības ar mums attiecībā uz licences darbības jomu, atļauto izmantošanu, tiesībām uz atmaksu un atbildības ierobežojumu. Mēs glabājam datētu visu versiju reģistru ar datumu, kurā katra no tām bija spēkā, un kriptogrāfisku nospiedumu, kas ļauj pierādīt, ka tās teksts vēlāk nav mainīts; pēc pieprasījuma mēs bez maksas izsniegsim jums konkrēto versiju, kurai jūs piekritāt.

Mēs varam grozīt šos Noteikumus un jūsu abonēšanas nosacījumus, ja tam ir pamatots iemesls — tehniskas, darbības, drošības, juridiskas vai regulatīvas izmaiņas vai cenas maiņa —, bez slēptām papildu izmaksām. Mēs publicēsim katru grozījumu tīmekļvietnē. Grozījumi, kas nesamazina jūsu tiesības (darbības, tehniskie, drošības un atbalsta), stājas spēkā to publicēšanas brīdī, un jūsu turpmāka tīmekļvietnes vai pakalpojumu izmantošana nozīmē to pieņemšanu, neuzliekot jums nekādu pienākumu tos periodiski pārbaudīt.

Ja grozījums būtiski samazina jūsu tiesības vai nelabvēlīgi ietekmē jūsu aktīvo licenci ne tikai nenozīmīgā veidā (piemēram, tās darbības jomu, atmaksas politiku, cenu vai atbildības ierobežojumu), mēs jums paziņosim pa e-pastu uz mūsu rīcībā esošo adresi vismaz trīsdesmit (30) kalendārās dienas pirms tā stāšanās spēkā, informējot jūs par izmaiņām un jūsu tiesībām izbeigt līgumu bez maksas vai soda. Jūs varat izbeigt līgumu bez maksas saskaņā ar TRLGDCU 126. un 126.bis pantu līdz grozījuma stāšanās spēkā un jebkurā gadījumā trīsdesmit (30) dienu laikā pēc šā paziņojuma vai, ja tas ir vēlāk, pēc grozījuma stāšanās spēkā dienas; ja jūs izbeidzat līgumu, mēs jums atmaksāsim iepriekš samaksāto cenas daļu, kas atbilst periodam, kurš paliek pēc līguma izbeigšanas, saskaņā ar 5. sadaļu, vai, ja vēlaties, jūs tā vietā varat paturēt Programmatūru līdz jau apmaksātā perioda beigām. Ja pēc informācijas saņemšanas par izmaiņām un jūsu tiesībām izbeigt līgumu jūs šīs tiesības neizmantojat, tiek uzskatīts, ka jūs pieņemat grozījumu, un jaunie Noteikumi būs piemērojami no to stāšanās spēkā dienas, iepriekšējiem nosacījumiem vairs nepaliekot spēkā. Programmatūras versiju atsaukšanu reglamentē 4. sadaļas punkts «Programmatūras versijas atsaukšana», nevis šis punkts.

Ja jūsu dzīvesvieta ir Bulgārijā, mēs pa e-pastu paziņosim jums par visiem šo Noteikumu grozījumiem, tostarp par tiem, kas nesamazina jūsu tiesības, vēlākais septiņu (7) dienu laikā pēc to veikšanas. Ja nepiekrītat grozījumiem, jūs varat izbeigt līgumu, nenorādot iemeslu un bez maksas vai līgumsoda, vai turpināt piemērot pirms grozījumiem spēkā esošos noteikumus, par to mums rakstiski paziņojot. Uz jums neattiecas šīs sadaļas noteikumi par grozījumu stāšanos spēkā to publicēšanas brīdī, to pieņemšanu ar pakalpojuma turpmāku lietošanu un iepriekšējo noteikumu spēka zaudēšanu.

Ja jūsu dzīvesvieta ir Vācijā vai Austrijā, mēs jūs pa e-pastu informēsim par jebkuriem šo Noteikumu grozījumiem vismaz trīsdesmit (30) dienas pirms to stāšanās spēkā. Paziņojumā mēs jūs skaidri brīdināsim, ka gadījumā, ja šajā termiņā neiebildīsiet pret tiem un neizbeigsiet līgumu, grozījumi tiks uzskatīti par pieņemtiem; ja iebildīsiet, varat izbeigt līgumu bez maksas un soda naudas. Attiecībā uz jums neviens grozījums nestājas spēkā ar tā vienkāršu publicēšanu.

Ja jūsu dzīvesvieta ir Austrijā, cenas paaugstinājums jums tiks piemērots tikai tad, ja tam skaidri piekrītat; ja nepiekrītat pirms nākamā maksājuma iekasēšanas datuma, abonements beigsies jau apmaksātā perioda beigās bez jebkādām izmaksām jums.

Mēneša abonementā tiek piemēroti divi papildu noteikumi. Pirmkārt: mēs vismaz piecpadsmit (15) dienas pirms katras iekasēšanas paziņosim jums pa e-pastu summu, kas tiks iekasēta, un to, kā atcelt abonementu pirms šā datuma (TRLGDCU 97. panta 1. punkta p) apakšpunkts); ja jūs to atceļat, jūs paturēsiet Programmatūru līdz jau apmaksātā perioda beigām bez minimālā termiņa vai soda. Otrkārt: ja grozījums nelabvēlīgi ietekmē jūsu tiesības ne tikai nenozīmīgā veidā, jūs varat izbeigt līgumu bez maksas trīsdesmit (30) dienu laikā pēc paziņojuma vai, ja tas ir vēlāk, pēc grozījuma stāšanās spēkā dienas (TRLGDCU 126. un 126.bis pants).

17. Kontakti

Jautājumi par šiem Noteikumiem jāsūta uz contact@dalvoxcapital.com vai, izmantojot mūsu tīmekļvietnes kontaktu sadaļu.

Pielikums. Klientiem, kuru dzīvesvieta ir Francijā

Notwithstanding the box at the start of these Terms and clause 16, if you reside in France and cancel your subscription, you may choose when it ends: immediately, in which case we refund the part of the month already paid that remains unused, within fourteen (14) days, by the same means of payment and at no cost to you (clause 5); or at the end of the month already paid, with no further charges. You make this choice in your client dashboard or, if you cancel by email, by telling us in your message.

Ja dzīvojat Francijā: mēs nepiedāvājam nekādu minimālo pakalpojuma kvalitātes līmeni. Mēs nepiedāvājam produktus vai pakalpojumus, kas īpaši pielāgoti personām ar invaliditāti; ja tas mainīsies, mēs to norādīsim šajos Noteikumos. Francijas Patērētāju kodeksa L215-1 līdz L215-3 un L241-3 panti to spēkā esošajā redakcijā ir pilnībā reproducēti šo Noteikumu franču versijā.